A、一类
B、二类
C、三类
D、四类
答案：B
解析：深铁运营乘客广播词管理办法（H版）附件1：车站常规广播词
A、一类
B、二类
C、三类
D、四类
答案：B
解析：深铁运营乘客广播词管理办法（H版）附件1：车站常规广播词
A. 4月
B. 5月
C. 6月
D. 7月
E. 8月
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）6.2.2
A. 行值
B. 车控室
C. 值站
D. 司机
解析：《站务应急处理应知应会》第二章电话闭塞法相关业务 第一节 电话闭塞法时，行车许可证填写及交付规定
A. 接班人员负责处理，交班人员协助处理
B. 交班人员负责处理，接班人员协助处理
C. 接班人员自行处理
D. 交班人员自行处理
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.2.1
A. 黄色
B. 红色
C. 白色
D. 绿色
解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（E版）5.1.5
A. 30公斤
B. 40公斤
C. 45公斤
D. 50公斤
解析：《车站票务处理操作手册（D版）》6.14
A. 一收
B. 二唱
C. 三操作
D. 四找零
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.1.3
A. 服务界面表现
B. 重点客服问题
C. 服务指标执行
D. 评价履职
E. 管理履职
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）10附件1
A. 双周计划
B. 周计划
C. 日变更计划
D. 临时抢修计划
E. 供电抢修计划
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）16.5
A. 1
B. 1.2
C. 1.5
D. 2
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C）7.1.4
解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）6.1
