答案：A
解析：《客运一分公司导向标志管理办法》（D版）6.3.1
答案：A
解析：《客运一分公司导向标志管理办法》（D版）6.3.1
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《票务稽查管理办法》K版 9.4
A. 机场站
B. 机场北站
C. 松岗站
D. 碧头站
E. 沙井
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.2.10
解析：《人工准备进路作业标准时间》G版 4
A. 配票款
B. 支付退票
C. 乘客事务退款
D. 客伤赔付
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.3
A. 安全第一，预防为主
B. 预防为主，防消结合
C. 先救人，后救物
D. 先断电，后灭火
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）6.1.5
A. 1
B. 3
C. 6
D. 9
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.8.1.2）
A. 三分之一
B. 三分之二
C. 四分之三
D. 四分之一
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版8.2.7
解析：《2号线站台门设备操作规程》（C版）5.4.2
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1.1
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》 A版4.1.3
