A、你好
B、请
C、谢谢
D、抱歉
答案：D
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）11.1.1
A、你好
B、请
C、谢谢
D、抱歉
答案：D
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）11.1.1
A. 钱箱
B. 验钞机
C. 票箱
D. 报表
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.5
A. 设备调度
B. 安全技术部
C. 安全监察部
D. 客运综合值班
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.7.2 d）
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.2
A. 忍、诚、速、理、礼
B. 忍、诚、速、礼
C. 忍、忍、忍
D. 忍、诚、速、理
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.8
A. 发现或接报故障电话后，进行故障汇报
B. 派人检查垂直电梯是否困人，并按照相应的应急程序组织救援
C. 播放车站疏散广播及安抚乘客
D. 当照度影响乘客出行时，安排人员采用移动应急照明引导
E. 恢复供电后，协助检查、确认受影响设备状态恢复正常备
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》D版 4.3.1
A. FAS无火灾报警
B. FAS火灾报警信息已清除
C. FAS有火灾报警，但未按下“报警确认”按钮
D. FAS有火灾报警，且已按下“报警确认”按钮
解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.10.3
A. 半
B. 一
C. 两
D. 三
解析：《深铁运营便民雨伞管理办法》H版11.4
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）17.2
A. VICOS系统（工作站）
B. SICAS（联锁计算机）
C. ESTT（接口控制模块）
D. 现场的道岔、信号机
E. 轨道电路
解析：1号线信号系统设备操作规程（D版）4.1.2
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）16 7）
