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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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车控室播放的公共区广播原则上，同一条广播内容运营期间不允许不间断滚动播放，（紧急情况或突发事件除外），需根据（）原则选择播放内容。

A、音源统一

B、事实相符

C、音量适中

D、减少干扰

答案：B

解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》H版6.4.4

地铁值班站长试题

若乘客违规使用深圳通学生卡，生产管理中心收益专业根据《补收票款凭证》（）核对补收票款实收数。

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所有与施工系统有关的岗位必须按规定操作，不得使用他人的工号和密码。各岗位需离开操作电脑或三分钟内不进行相关操作时，必须及时点击页面右上角的“安全退出”，以防他人进行相关操作及误操作。

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在深铁文化中经营理念指的是坚持创新驱动，构筑开放、活力、共融的“轨道+”生态系统

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《施工作业令》的( )、临时抢修计划，由审批人员负责签发。

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客服人员应佩戴挂绳式工牌或胸针式工牌；挂绳式工牌应保持端正，工卡证件正面朝外；胸针式工牌应佩戴于制服左胸前指定位置，如佩戴党（团）徽时，应将党（团）徽佩戴于胸针式工号牌（）位置。

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最后一班车开出前，车站清客，尤其关注公共洗手间、母婴室等相对封闭区域无乘客滞留；关闭车站自动扶梯。

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非全自动线路发生信号系统故障，信息通报内容：( )。

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汛前组织完成首阶段“三防”隐患专项排查治理活动，从（）开始，至（）完成。

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日常施工作业计划的申报、审批、发令及请销点流程，通过《轨行区施工作业管理系统》实行( )管理。

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值班员每日10:00、16:00、23:00查看EAM系统客服工单、故障工单并跟进处理。

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地铁值班站长试题

车控室播放的公共区广播原则上，同一条广播内容运营期间不允许不间断滚动播放，（紧急情况或突发事件除外），需根据（）原则选择播放内容。

A、音源统一

B、事实相符

C、音量适中

D、减少干扰

答案：B

解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》H版6.4.4

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地铁值班站长试题

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若乘客违规使用深圳通学生卡，生产管理中心收益专业根据《补收票款凭证》（）核对补收票款实收数。

A. 第一联

B. 第二联

C. 第三联

D. 第四联

解析：《票务管理办法》（L版）附件3

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所有与施工系统有关的岗位必须按规定操作，不得使用他人的工号和密码。各岗位需离开操作电脑或三分钟内不进行相关操作时，必须及时点击页面右上角的“安全退出”，以防他人进行相关操作及误操作。

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版10.9

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在深铁文化中经营理念指的是坚持创新驱动，构筑开放、活力、共融的“轨道+”生态系统

解析：深圳地铁集团文化理念识别系统 2.0

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《施工作业令》的( )、临时抢修计划，由审批人员负责签发。

A. 周计划

B. 双周计划

C. 日变更计划

D. 月变更计划

解析：《深铁运营施工管理办法》H版9.2.2 管理规定

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客服人员应佩戴挂绳式工牌或胸针式工牌；挂绳式工牌应保持端正，工卡证件正面朝外；胸针式工牌应佩戴于制服左胸前指定位置，如佩戴党（团）徽时，应将党（团）徽佩戴于胸针式工号牌（）位置。

A. 平齐

B. 左侧

C. 正下方

D. 正上方

解析：客运一分公司客运服务作业标准（C版）6.3.2

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最后一班车开出前，车站清客，尤其关注公共洗手间、母婴室等相对封闭区域无乘客滞留；关闭车站自动扶梯。

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N）5.1

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非全自动线路发生信号系统故障，信息通报内容：( )。

A. 报告人姓名、单位

B. 事故(事件)发生时间、地点

C. 事故(事件)概况、设备损坏情况及运营影响程度

D. 请求救援内容

E. 事故(事件)发生原因

解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版3.2

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汛前组织完成首阶段“三防”隐患专项排查治理活动，从（）开始，至（）完成。

A. 4月上旬

B. 3月初

C. 04月30日

D. 06月01日

E. 06月30日

解析：客运一分公司安全管理规定（D版）6.11.2

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日常施工作业计划的申报、审批、发令及请销点流程，通过《轨行区施工作业管理系统》实行( )管理。

A. 标准化

B. 网格化

C. 网络化

D. 信息化

解析：《深铁运营施工管理办法》H版6.3 管理规定

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值班员每日10:00、16:00、23:00查看EAM系统客服工单、故障工单并跟进处理。

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N）4.6.3

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