处理纠纷的技巧不包括（ ）。

A. 音源统一

B. 事实相符

C. 音量适中

D. 减少干扰

A. 探亲乘客

B. 上班族

C. 老人

D. 旅游乘客

A. 各车站

B. 终点站

C. 中间站

D. 集中站

A. 行车备品抢险柜

B. 监控亭

C. 车控室

D. 手摇道岔工具包内

A. 助理值班员

B. 行车值班员

C. 值班站长

D. 站区助理

E. 站区长

A. 紧急站控

B. 自控状态

C. 非折自通、终点自折

D. 记录报点

A. 当班客运值班员

B. 当班值班站长

C. 当班客运值班员或值班站长

D. 当班售票员

A. 车站当班工作人员双人清点现金，并在封签上签名确认

B. 交接已加封的现金时，双人确认封签完好无损后，可凭加封数目交接

C. 封条破损或封装不标准的，立即报站区长/站区助理或值班站长到车站AFC票务室确认并查找原因

D. 双人开封清点后若发现金额不符，立即报站区长/站区助理或值班站长到车站AFC票务室确认，差额由加封人负责补齐

E. 如未执行双人开封清点规定，差额由开封人负责补齐

A. 设施监测养护

B. 设备运行维修

C. 行车组织

D. 客运组织

E. 运行环境