A、斗气
B、噎人
C、训斥
D、冷漠
E、顶撞
答案：ABCE
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.2
A、斗气
B、噎人
C、训斥
D、冷漠
E、顶撞
答案：ABCE
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.2
解析：1号线站台门设备操作规程（G版）6.2
A. 1组
B. 2组
C. 3组
D. 4组
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）附件12
解析：《深铁运营施工管理办法》H版14.2
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
E. 五
解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4
A. 安全管理室
B. 技术培训室
C. 生产管理室
D. 综合管理室
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.5
A. 先断电，后灭火
B. 安全第一
C. 先逃生、后扑救
D. 先灭火，后断电
解析：客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B版）4.1.8
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
解析：《深圳地铁11号线行车组织规则》E版4.12.3
A. 凌晨6点至当日24时，18小时
B. 凌晨0点至次日凌晨0点，24小时制
C. 凌晨4点至次日凌晨4点，24小时制
D. 凌晨6点至次日凌晨6点，24小时制
解析：《票务管理办法》L版 6.2
A. 正压式消防空气呼吸器
B. 自救呼吸器
C. 防风镜
D. 防爆头盔
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）5.3.1
A. 照明
B. 电梯
C. 扶梯
D. 设备
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.4
