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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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深铁运营客服人员服务规范(E版)中不属于客服人员工作期间应保持的是()。

A、精神饱满

B、双目有神

C、从容大方

D、表情自然

答案:C

解析:深铁运营客服人员服务规范(E版)6.1

地铁值班站长试题
车站周边火灾有可能发生在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-07ab-7b05-c090-5840d43e6400.html
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已办理员工卡的公司员工必须凭员工卡从闸机进出本站(本站当班员工除外),未带员工卡一律( )乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0905-7a75-c090-5840d43e6400.html
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乘客使用伪造车站边门出入凭证的,报( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f410-6e9e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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在处理客伤事件时要以维护公司形象、保护公司最大利益为原则。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a37-fa41-c090-5840d43e6400.html
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临时抢修计划适用范围:深铁运营内设备设施临时发生的故障或处临界状态的故障,可在运营结束后处理的,应提报临时抢修计划,经审批单位审核发令后实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fe3-535a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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《深铁运营施工管理规定》对于请点不作业、不听现场指挥以及作业时间利用率低于( )的外部承包商,由各对口监督管理单位根据《深铁运营承包商安全管理办法》进行处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e00-b8d7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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在LOW机上操作封锁区段的现象是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c907-2f31-c0ed-c07d81be5200.html
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轨行区拾物使用拾物钳时,谨防触碰( )等设备设施,导致设备设施损坏,站台门打火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-098e-7227-c090-5840d43e6400.html
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深圳通学生卡充值金额的范围在()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb52-0e05-c0ed-c07d81be5200.html
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员工有意涂改帐目(违章占有现金除外),属于( )类票务违章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f9-2bd5-c006-b15af80b8900.html
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地铁值班站长试题
题目内容
(
单选题
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地铁值班站长试题

深铁运营客服人员服务规范(E版)中不属于客服人员工作期间应保持的是()。

A、精神饱满

B、双目有神

C、从容大方

D、表情自然

答案:C

解析:深铁运营客服人员服务规范(E版)6.1

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地铁值班站长试题
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车站周边火灾有可能发生在( )。

A. 车站出入口

B. 站厅

C. 站台

D. 设备区

解析:《客运公司车站周边火灾现场处置方案》(D版)1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-07ab-7b05-c090-5840d43e6400.html
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已办理员工卡的公司员工必须凭员工卡从闸机进出本站(本站当班员工除外),未带员工卡一律( )乘车。

A. 免费

B. 不给予

C. 登记

D. 买票

解析:《深铁运营车站边门管理办法》(E版)7.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0905-7a75-c090-5840d43e6400.html
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乘客使用伪造车站边门出入凭证的,报( )处理。

A. 车控室

B. 地铁公安

C. 警务室

D. 运营总部

解析:《深铁运营车站边门管理办法(E版)》9.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f410-6e9e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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在处理客伤事件时要以维护公司形象、保护公司最大利益为原则。( )

解析:《深铁运营客伤管理办法》(B版)4.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a37-fa41-c090-5840d43e6400.html
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临时抢修计划适用范围:深铁运营内设备设施临时发生的故障或处临界状态的故障,可在运营结束后处理的,应提报临时抢修计划,经审批单位审核发令后实施。

解析:《深铁运营施工管理办法》H版7.2.5 管理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fe3-535a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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《深铁运营施工管理规定》对于请点不作业、不听现场指挥以及作业时间利用率低于( )的外部承包商,由各对口监督管理单位根据《深铁运营承包商安全管理办法》进行处罚。

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

解析:《深铁运营施工管理办法》H版15.10管理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e00-b8d7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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在LOW机上操作封锁区段的现象是()

A. 轨道表示中间段变为蓝色或蓝闪

B. 轨道表示中间段变为黄色

C. 轨道表示中间段变为红色

D. 轨道表示中间段变为黄色或黄闪

解析:1号线信号系统设备操作规程(D版)5.3.2 LOW/C-LOW设备操作流程-- 3)联锁对话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c907-2f31-c0ed-c07d81be5200.html
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轨行区拾物使用拾物钳时,谨防触碰( )等设备设施,导致设备设施损坏,站台门打火。

A. 站台门

B. 天花板

C. 挡烟垂壁

D. 地面

E. 固定门

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)6.6.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-098e-7227-c090-5840d43e6400.html
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深圳通学生卡充值金额的范围在()

A. 30-500

B. 50-500

C. 50-1000元

D. 50-2000元

解析:《票务管理办法》L版 7.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb52-0e05-c0ed-c07d81be5200.html
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员工有意涂改帐目(违章占有现金除外),属于( )类票务违章。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《票务稽查管理办法》(K版)9.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f9-2bd5-c006-b15af80b8900.html
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