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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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深铁运营无障碍服务规范（B版）6盲人引导，开始引导时，车站工作人员先用（）触碰视障乘客并贴住，让视障乘客抓住手肘后开始引导，不得拉拽盲杖或推拉乘客身体。

A、手指

B、手背

C、手掌

D、手臂

答案：B

解析：深铁运营无障碍服务规范（B版）6.3.1

地铁值班站长试题

从心出发，为爱到达属于深铁文化的( )理念。

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任职的基本条件中，在规定周期内，除国家法定假期外，累计未出勤天数不超过( )工作日。

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运营期间发生的故障，无需立即处理的，及时通知调度中心/DCC的相应调度做好记录或在调度日报中体现，作业单位方可提报临时抢修计划在非运营期间处理。（）

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“三板斧”火灾应急处理三个确认指信息确认、现场确人、火灾确认。

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正线客车在站台区域发生故障（）分钟时（单个车门或司机已报告可排除的故障除外），行调可通知故障列车司机和车站清客。

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紧急情况下（如闸机故障、火灾等）及车站客流组织为疏散乘客，可开放( )。

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6S定义中“清洁”指的是？

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售票作业程序（）、（）、（）、（）。

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11号线正线线路及辅助线道岔类型采用60kg/m钢轨的12号道岔、60kg/m钢轨的曲线型尖轨9号道岔、60kg/m钢轨直线型尖轨9号道岔。

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车站执行清客或疏散的风险包括（）。

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地铁值班站长试题

深铁运营无障碍服务规范（B版）6盲人引导，开始引导时，车站工作人员先用（）触碰视障乘客并贴住，让视障乘客抓住手肘后开始引导，不得拉拽盲杖或推拉乘客身体。

A、手指

B、手背

C、手掌

D、手臂

答案：B

解析：深铁运营无障碍服务规范（B版）6.3.1

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A. 人才理念

B. 团队理念

C. 服务理念

D. 安全理念

解析：《深圳深铁运营文化理念识别系统 2.0》二、深铁文化的基本

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任职的基本条件中，在规定周期内，除国家法定假期外，累计未出勤天数不超过( )工作日。

A. 20

B. 21

C. 22

D. 23

解析：《客运一分公司班组长管理办法》（试行）

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运营期间发生的故障，无需立即处理的，及时通知调度中心/DCC的相应调度做好记录或在调度日报中体现，作业单位方可提报临时抢修计划在非运营期间处理。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7

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“三板斧”火灾应急处理三个确认指信息确认、现场确人、火灾确认。

解析：《站务安全意识提升应知应会》V4第四章站务专业应急处置“三板斧”

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正线客车在站台区域发生故障（）分钟时（单个车门或司机已报告可排除的故障除外），行调可通知故障列车司机和车站清客。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）8.4.4

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紧急情况下（如闸机故障、火灾等）及车站客流组织为疏散乘客，可开放( )。

A. 闸机

B. 边门

C. 站台门

D. 端门

解析：深铁运营车站边门管理办法(E版)7.11

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6S定义中“清洁”指的是？

A. 节约时间，提高效率

B. 节约空间，简化现场

C. 巩固成果，维持清洁

D. 环境整洁，设备良好

解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）4

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售票作业程序（）、（）、（）、（）。

A. 收

B. 唱

C. 操作

D. 找

E. 验

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.9.1

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11号线正线线路及辅助线道岔类型采用60kg/m钢轨的12号道岔、60kg/m钢轨的曲线型尖轨9号道岔、60kg/m钢轨直线型尖轨9号道岔。

解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.2.10

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车站执行清客或疏散的风险包括（）。

A. 乘客退票

B. 客服投诉

C. 人员踩踏

D. 人员伤亡

E. 引发负面舆情

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）1.6

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