A、站台门外观保洁
B、广告上画（地铁车辆广告除外）
C、站厅站台
D、设备设施项目安装或改造
E、续建线路经既有运营线的运输作业（仅指运输）
答案：ABC
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）附件4
A、站台门外观保洁
B、广告上画（地铁车辆广告除外）
C、站厅站台
D、设备设施项目安装或改造
E、续建线路经既有运营线的运输作业（仅指运输）
答案：ABC
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）附件4
A. 2
B. 3
C. 12
D. 24
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.1
A. 适用于年满60周岁及以上的老年人，不包含深户、非深户和港澳台同胞
B. 采用记名深圳通储值卡，不可用于充值
C. 持颐年卡可在有效期内单人不限次数、不计里程在深圳市地铁乘坐普通车厢
D. 持颐年卡乘坐地铁需购买行李票
E. 颐年卡仅限本人在车站指定通道使用，不得转借、转赠、转让此卡
解析：《票务管理办法》L版 7.4.1
A. 残疾军人
B. 退役军人
C. 儿童
D. 老人
解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）6.1.6
A. 3日
B. 5日
C. 5个工作日
D. 7日7个工作日
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.5
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
解析：深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法（E版）7.6.1
A. 专题宣传活动反馈
B. 乘客意见表
C. 官方自媒体平台
D. 信访平台
解析：乘客分类及关系管理办法（G版）6.3.2
A. 从上到下
B. 从下到上
C. 谁使用，谁负责
D. 谁借出，谁负责
解析：《深铁运营节能管理办法》（E）6.1.4
A. 区间变电所
B. 风井内需经轨行区
C. 疏散平台进入设备房
D. 风井内经站外
E. 车厂
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）附件11 4.11
A. 自动车钩
B. 半自动车钩
C. 半永久牵引杆
D. 全自动车钩
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）4.9.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.8.2
《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）4.9.3
A. 公开
B. 公平
C. 公正
D. 高效
E. 务实
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.6.1
