A、ZA2
B、ZB1
C、ZB2
D、ZC1
E、ZE1
答案：AD
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A、ZA2
B、ZB1
C、ZB2
D、ZC1
E、ZE1
答案：AD
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 预制票区
B. 上交区
C. 备用区
D. 循环区
解析：《车站票务运作手册》N版5..2.1
A. 自查
B. 查询
C. 查阅
D. 自检
解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）8.2
A. 斗气
B. 噎人
C. 训斥
D. 冷漠
E. 顶撞
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.2
A. 车站
B. 抢修人员
C. 信号人员
D. 行调指定人员
解析：《通号中心2&8号线信号系统故障现场处置方案》（D版）4.15.2
A. 运管办
B. 车站
C. 公安机关
D. 失物中心
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.4.4
A. 施工负责人
B. 施工负责人指定人员
C. 施工人员
D. 站务人员
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.5.4
A. 指静脉(预留)
B. 深圳储值卡
C. 身份证
D. 掌纹
解析：《客运一分公司车站AFC设备操作规程》（A版）6.1
A. 名称及电话
B. 名称及编号
C. 编号及电话
D. 名称及联系人
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.4.2
A. 人员死亡3人以上10人以下
B. 人员重伤10人以上50人以下
C. 直接经济损失1000万元以上
D. 电梯困人2小时以上的特种设备事故
解析：《深铁运营事故处理规则（I版）》7.4
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）C版 10.3.1
