答案：A
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.1
答案：A
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.1
A. 站厅
B. 站台
C. 设备区
D. 未受影响
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.9 1）
A. 吐字清晰
B. 语速适中
C. 音量适宜
D. 语言亲切
E. 发音准确
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）11.2.4
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 5分钟
D. 7分钟
E. 循环播放
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（H版）7.4.1
A. 六汇报
B. 五加锁
C. 四确认
D. 三摇
E. 二开
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.3
A. 速报现象
B. 慎报原因
C. 速报原因
D. 慎报现象
E. 历史记录
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）7.1
A. 月度
B. 季度
C. 半年度
D. 年度
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.13.6
A. 普通单程票经车站售票机发售，乘客可自助购买；紧急情况下，及时使用BOM发售普通单程票
B. 深圳通卡在指定车站的客服中心使用BOM发售
C. 预制单程票：车站站区长/站区助理根据车站客流情况下达发售预制单程票指令（站区长/站区助理不在由值班站长下达指令）。
D. 一日票、三日票、计次票、深港一卡通：车站正常运营时，在指定车站的客服中心发售。
E. 行李票：行李票在客服中心通过BOM发售，享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票
F. 儿童票：车站正常运营时，儿童票在客服中心通过BOM发售
解析：《车站票务运作手册》N版5..2.2
A. 列车头部
B. 列车尾部
C. 列车尾灯
D. 列车车身
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）5.4
A. VICOS系统（工作站）
B. SICAS（联锁计算机）
C. ESTT（接口控制模块）
D. 现场的道岔、信号机
E. 轨道电路
解析：1号线信号系统设备操作规程（D版）4.1.2
A. 站区长
B. 行调
C. 总值
D. 总调区
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B）4.2.3
