答案：B
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.1.2
答案：B
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.1.2
A. 0.2
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.8
解析：《1号线站台门设备操作规程》 G版4.1.8
《2号线站台门设备操作规程》 C版4.7
《2号线三期&8号线一期站台门设备操作规程》 A版4.7
《11号线站台门设备操作规程》 B版4.7
A. 制度化
B. 经常化
C. 规范化
D. 标准化
解析：《深铁运营节能管理办法》（E）6.1.6
A. 车站留存
B. 乘客留存
C. 上交生产管理中心收益专业
D. 上交生产管理中心稽查专业
解析：《票务管理办法》L版 附件3
A. 17时30分
B. 16时00分
C. 18时00分
D. 21时00分
解析：《深铁运营施工管理办法》H版17.2
A. 乘客故意
B. 无责客伤事件
C. 责任客伤事件
D. 不可抗力
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）4.12
A. 防止人员、工器具侵入限界
B. 防止人员、物品掉落、误入轨行区
C. 防止站台门夹伤人员
D. 开启站台工作照明及广告照明
解析：《客运一分公司站务专业标准作业汇编》（H版）车站运营前检查作业工艺卡
A. 现金退票、现金乘客事务退款，从助理值班员/站务助理当班期间收取的现金票款中支出，发生金额必须在BOM上操作
B. 现金退票、现金乘客事务退款，售票员可从配发的周转金中支出，发生金额可以不在BOM上操作
C. 若收取的现金票款不足以支付现金退票、乘客事务退款，暂用客运值班员配发的周转金支付，结算时由客运值班员进行调整
D. 现金退票、现金乘客事务退款的BOM打印小票由乘客、具备上岗资格的助理值班员/站务助理、当班客运值班员或值班站长签名确认
E. 现金退票、现金乘客事务退款的BOM打印小票由乘客、具备上岗资格的助理值班员/站务助理签名确认。
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.1
A. 电话记录号
B. 车次/车组号
C. 区间
D. 行车专用章
E. 日期
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）4.1.4
A. 行调
B. 车控室
C. 值班站长
D. 司机
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.10.2
A. 各客运分公司
B. 各职能车间
C. 各部门
D. 各车站
解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）8.2
