（ ）可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站定期进行巡查。

A. 值班站长

B. 驻站机电

C. 车站值班员

D. 助理值班员

A. 安排员工进行车站及设备的日常巡查，做好车站管辖房间标准化管理

B. 每日运营结束后，负责开箱收集乘客意见箱的乘客建议、表扬、投诉，并按时处理、回复

C. 负责车站行车工作，通过CCTV监视列车到发情况及乘客动态，并按规定进行广播

D. 负责在应急情况下做好人员疏散、设备保护等相关工作，尽量将损失减少到最低程度

E. 负责正确执行各项安全规章制度，确保车站乘客和工作人员的人身安全，负责车站事故的处理

A. 客服人员禁止佩戴手镯、手链、脚链等饰物

B. 客服人员佩戴项链或在脖颈挂饰品时，不得外露

C. 女客服人员允许佩戴一对直径不得超过1㎝耳环

D. 客服人员允许佩戴一枚戒面宽度不超过5毫米，饰物高度不超过5毫米的戒指

E. 客服人员允许佩戴简约风格手表

A. 自动化工班

B. 机电人员

C. 客运综合值班员

D. 环调

E. 车站操作人员

A. 0‰

B. 1‰

C. 2‰

D. 3‰

A. 普通单程票

B. 预制单程票

C. 区段定期票

D. 日票

A. 11个

B. 12个

C. 16个

D. 19个

A. 周计划

B. 双周计划

C. 日变更计划

D. 临时抢修计划

A. 月

B. 季度

C. 半年

D. 年