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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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涉及分公司所辖车站的商铺需动火的施工作业（ZF类），需按（）办理动火许可证。

A、《深铁运营消防安全管理办法》

B、《客运一分公司车站运作手册》

C、《深铁运营施工管理办法》

D、《深铁运营地铁资源现场配合管理办法》

答案：A

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）11.1.4

地铁值班站长试题

提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下不属于“四到”的是（）。

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以下不属于非行车类作业的施工负责人的职责的是（）。

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乘客反映设备找零发现的异币、设备钱箱回收发现的异币，由当班客运值班员或值班站长与维修人员共同测试并索赔，并填写()和《设备类异币、残币交接登记表》

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有权拒绝违章指挥、制止违章作业

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人工准备进路走行时间指从站台门端门站台侧到达指定道岔的时间。（）

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（）可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站定期进行巡查。

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按照《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》规定，客运分公司主要职责有：负责进路的准备及确认道岔位置。

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一项施工计划有多个作业面的，在施工计划未在“核销点”状态前均可加入请点，原则上在施工计划结束时间前5分钟，不再加入请点，如有特殊情况须经调度中心同意。（）

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发生火灾时如果附近有手动报警按钮可就近按压手动报警按钮，并在确保人身安全的情况下使用灭火器材对初起火灾尝试灭火。

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区间疏散时，列车运行区间（）车站人员均需进入区间接应疏散乘客。

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地铁值班站长试题

涉及分公司所辖车站的商铺需动火的施工作业（ZF类），需按（）办理动火许可证。

A、《深铁运营消防安全管理办法》

B、《客运一分公司车站运作手册》

C、《深铁运营施工管理办法》

D、《深铁运营地铁资源现场配合管理办法》

答案：A

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）11.1.4

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提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下不属于“四到”的是（）。

A. 心到

B. 话到

C. 耳到

D. 眼到

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1

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以下不属于非行车类作业的施工负责人的职责的是（）。

A. 负责接收调度命令并与列车司机核对命令内容

B. 负责办理该项作业请/销点手续

C. 负责该项作业人员/设备的安全管理

D. 负责作业过程的组织指挥及监督安排

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.2

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乘客反映设备找零发现的异币、设备钱箱回收发现的异币，由当班客运值班员或值班站长与维修人员共同测试并索赔，并填写()和《设备类异币、残币交接登记表》

A. 《现金缴款单》

B. 《车站值班员登记本》

C. 《票务交接班登记本》

D. 《车站票务事件说明》

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.4

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有权拒绝违章指挥、制止违章作业

解析：《客运一分公司班组长管理办法》（试行）

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人工准备进路走行时间指从站台门端门站台侧到达指定道岔的时间。（）

解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）4

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（）可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站定期进行巡查。

A. 付费区

B. 公共区

C. 非付费区

D. 设备区

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.6

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按照《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》规定，客运分公司主要职责有：负责进路的准备及确认道岔位置。

解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）3.2.2

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一项施工计划有多个作业面的，在施工计划未在“核销点”状态前均可加入请点，原则上在施工计划结束时间前5分钟，不再加入请点，如有特殊情况须经调度中心同意。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.3

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发生火灾时如果附近有手动报警按钮可就近按压手动报警按钮，并在确保人身安全的情况下使用灭火器材对初起火灾尝试灭火。

解析：《客运公司车站连通物业火灾现场处置方案》（B）3.1.3

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区间疏散时，列车运行区间（）车站人员均需进入区间接应疏散乘客。

A. 一端

B. 两端

C. 行调指定端

D. 以上都不是

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）4.1.12

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