1、质量策划是质量管理的一部分,致力于制定( )并规定必要的运行过程和( )以实现质量目标。
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75.价值流是指产品或服务通过其实现过程的全部活动,在价值流管理中,常常采用价值流分析。价值流分析不涉及的内容是( )。
A. 信息流
B. 物流
C. 资金流
D. 周期时间
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42、控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表,用它就能提高产品的合格率( )
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3、质量管理基础工作包括质量教育培训工作、()、()、() 和质量信息管理工作。()质量控制是消除 () 问题,使产品质量保持规定的水平;而质量改进是消除 () 问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高。()顾客满意是指顾客对其()已被()的程度的感受。产品质量有两种判定方法,一种是(符合性)判定,判定产品是否符合技术标准,做出合格或不合格的结论。另一种是(处置方式)判定,是判定产品是否还具有某种使用的要求。
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45、“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则( )
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2.5S是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,不包括( )。
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26.( )诚实守信原则与市场经济体制存在矛盾。
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26、我国很多企业经常使用并通称的“两图一表”是指 ()、()和()。
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42.“三共”原则指“一带一路”建设是系统性工程,要坚持( )、( )、( )原则。
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42、( )是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一,是组织实现质量目标的必要保证。
A. 精神文化层
B. 行为文化层
C. 制度文化层
D. 物质文化层
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