3、质量管理基础工作包括质量教育培训工作、()、()、() 和质量信息管理工作。()质量控制是消除 () 问题,使产品质量保持规定的水平;而质量改进是消除 () 问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高。()顾客满意是指顾客对其()已被()的程度的感受。产品质量有两种判定方法,一种是(符合性)判定,判定产品是否符合技术标准,做出合格或不合格的结论。另一种是(处置方式)判定,是判定产品是否还具有某种使用的要求。
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21、现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和( ), 指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。
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30.( )数字化转型需在研发、供应链、制造、物流、营销、服务等多环节推进,且需要不断迭代。
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18.( )每个人都具有心智模式。
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14.以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法中,正确的是( )。
A. 虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立,却是难以融合的
B. “敬业”存在心中不必体现在“爱岗”上
C. “爱岗”与“敬业”在职场生活中是辩证统一的
D. “爱岗”不一定要“敬业”,因为“敬业”是精神需求
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27.( )一个缺少全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织,很难长久持续发展。
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43.( )愿景是企业最热切渴望达成的愿望的景像,是一种召唤及驱使企业向前的使命,不仅是一个美好的构想。
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60. 在防差错应用中,以下不属于防错原则的是( )。
A. 削减、合并、调整或简化(ECRS)
B. 全员参与
C. 追求完美
D. 效率优先
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41.( )系统思考要求JAC的各级管理者:管理提升要举一反三,不能就事论事。
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27.( )强化用户思维要从各层面和各环节采取行动。在市场研究、技术研发、产品开发、生产制造、供应链管理、品牌定位与推广、营销管理与增值服务等各环节开展以用户为中心的运营模式创新实践。
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