答案：A
A. 郑女士赔偿六百元的要求无依据，应双倍赔偿
B. 该银行通过110解决纠纷的做法不妥，应请求人民银行介入调查
C. 郑女士应该提供证据证明假币从银行取出
D. 该银行应该通过冠字号码系统进行举证
A. 蓝色
B. 红色
C. 黑色
D. 白色
A. 该行应在受理之日起3个工作日内办结
B. 顾先生需携带身份证和相关凭证在规定时间内到该行申请查询
C. 顾先生可委托他人代理查询
D. 该行还需填制《人民币冠字号码查询结果通知书》
A. 假外币纸币
B. 假外币硬币
C. 假人民币纸币
D. 假人民币硬币
A. 截留
B. 瞒报
C. 未按时上报
A. 银行业金融机构收缴的假币，由中国人民银行统一销毁，任何部门不得自行处理
B. 银行业金融机构收缴的假币，由收缴单位自行销毁
C. 银行业金融机构收缴的假币，由公安机关统一销毁，任何部门不得自行处理
D. 假币销毁一般采用填埋方式
A. 银行没有在规定时间内将查询结果反馈给客户
B. 反馈结果应使用《人民币冠宇号码查询结果通知书》而不是电话口头通知
C. A银行应将《假币收缴凭证》收回，而不是要求客户销毁
D. A银行应双倍赔偿
A. 一位冠字
B. 一位数字
C. 一个后缀字母
D. 文字
