答案：A
A. 杰克森
B. 格兰特
C. 杰斐逊
D. 富兰克林
A. 临柜人员按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》有关规定确定兑换标准;
B. 复核、业务主管确认;
C. 加盖半额、全额章;
D. 分券别按全额、半额使用专用袋密封;
E. 填制《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》，加盖有关人员名章
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. A银行没有在规定时间内将查询结果反馈给客户
B. 反馈结果应使用《人民币冠字号码查询结果通知书》而不是电话口头通知
C. A银行应将《假币收缴凭证》收回，而不是要求客户销毁
D. A银行应双倍赔偿
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
A. 未告知持币人如对被收缴的货币真伪有异议，可以在3个工作日内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定
B. 各商业银行使用的现钞处理设备如遇特殊情况要及时进行测试升级，对不能识别假币的设备，要督促生产厂家尽快进行升级，不能升级的停止使用
C. 各商业银行使用的现钞处理设备如遇特殊情况要及时进行测试升级，测试升级情况要有书面记录，以备查阅
A. 网点配备清分设备，清分现金的同时记录冠字号码
B. 网点后台清分，前台配备点钞机记录冠字号码
C. 清分中心集中清分并记录冠字号码，网点直接对外支付
D. 由代理行清分并记录冠字号码，网点直接对外支付
A. 2013年07月01日
B. 2013年10月01日
C. 2014年05月01日
D. 2014年07月01日
