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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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限内部掌握的有效身份证件包括：前往港澳通行证、刑满释放证明、当地救助管理站为无法查明身份救助人员开具的乘车证明。

A、√

B、×

答案：A

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报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经( )核实并在报销凭证上注明原因签认后可予以办理

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未通过优惠资质核验的学生，应通过 12306 网站（）完成优惠资质核验后再进站乘车。

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按照国家有关规定，根据局管内突发公共卫生事件性质、造成或可能造成的（）等因素，将事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）。

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车站如何落实站台维序标准：特别强化列车（）等临界状态的秩序盯控。站台工作人员要对站台两端、天桥地道口、灯箱背面等易形成视线盲区部位保持高度警惕，加大检查盯控力度，及时发现和处置异常苗头。

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旅客集中进出站，流速缓慢、拥挤时，在天桥、地道、检票口和行包通道等“瓶颈部位”设置引导防护，加强安全宣传。

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发生空调故障时，（）主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站 12 小时以内进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

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铁路人员密集场所、重点行车场所以及其他具有火灾、爆炸危险的场所需动用明火作业时，应办理动火审批手续，人员密集场所须经本单位消防安全责任人同意，其他场所须经车站管理人员同意。

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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站（）分钟以内出闸时予以放行，不收取费用。

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站车现场采集失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或 2 名以上旅客证人证言。若同时有两项及以上证据时，应全部录入征信系统。

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事故调查处理应坚持以事实为依据，以法律、法规、规章为准绳。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

限内部掌握的有效身份证件包括：前往港澳通行证、刑满释放证明、当地救助管理站为无法查明身份救助人员开具的乘车证明。

A、√

B、×

答案：A

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报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经( )核实并在报销凭证上注明原因签认后可予以办理

A. 站长

B. 车站

C. 车间

D. 售票（客运）值班员

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未通过优惠资质核验的学生，应通过 12306 网站（）完成优惠资质核验后再进站乘车。

A. 自助售票机

B. 车站指定的窗口

C. 代售点

D. 第三方网站

点击查看答案

按照国家有关规定，根据局管内突发公共卫生事件性质、造成或可能造成的（）等因素，将事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）。

A. 危害程度

B. 损失数量

C. 影响范围

D. 可控性

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车站如何落实站台维序标准：特别强化列车（）等临界状态的秩序盯控。站台工作人员要对站台两端、天桥地道口、灯箱背面等易形成视线盲区部位保持高度警惕，加大检查盯控力度，及时发现和处置异常苗头。

A. 即将进站

B. 已经进站

C. 进站未停稳

D. 关门临启动

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旅客集中进出站，流速缓慢、拥挤时，在天桥、地道、检票口和行包通道等“瓶颈部位”设置引导防护，加强安全宣传。

A. √

B. ×

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发生空调故障时，（）主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站 12 小时以内进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

A. 县市级以上

B. 地市级以上

C. 三等以上

D. 二等及以上

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铁路人员密集场所、重点行车场所以及其他具有火灾、爆炸危险的场所需动用明火作业时，应办理动火审批手续，人员密集场所须经本单位消防安全责任人同意，其他场所须经车站管理人员同意。

A. √

B. ×

点击查看答案

持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站（）分钟以内出闸时予以放行，不收取费用。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

站车现场采集失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或 2 名以上旅客证人证言。若同时有两项及以上证据时，应全部录入征信系统。

A. √

B. ×

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事故调查处理应坚持以事实为依据，以法律、法规、规章为准绳。

A. √

B. ×

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