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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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客票系统能查询到减价优待资质信息的旅客，可直接通过 12306 网站和车站售票窗口购买优待票。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

配备有手持机的车站作业完毕后进行报点；站停时间 30 分钟及以上的列车作业完毕后，可根据车站实际安排（）作业人员反面值守；注意查看列车反面安全情况及邻线机车车辆运行状态，列车出站后按先后顺序走固定径路离开。

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凡触碰安全红线和禁止行为，造成事故的，对直接责任人给予相应（），达到解除劳动合同条件的，依法解除劳动合同，对负有责任的管理人员应追究责任，性质严重的应给予（）。

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电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将上水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体（）喷水方式洗刷车体。

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列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

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以下（）职责不属于生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有的职责。

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旅客席位发生调整列车检票前，车站须安排客运人员在二等座、商务座等高等级车厢和席位换乘在 20 人以上的车厢的车门口，协助做好旅客席位置换工作。

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未通过优惠资质核验的学生，应通过（）或车站指定的窗口完成优惠资质核验后再进站乘车。

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其他线路行车中断 1小时，为一般B类事故。

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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额 5000 元以上不足 30000 元属于客运服务质量严重事件。

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铁路旅客运输服务质量规范仪容仪表的规定:着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（），跟径不小于 3.5 厘米。

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(

判断题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

客票系统能查询到减价优待资质信息的旅客，可直接通过 12306 网站和车站售票窗口购买优待票。

A、√

B、×

答案：A

相关题目

A. 至少三名

B. 两名及以上

C. 至少一名

D. 至少两名

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A. 考核

B. 待岗

C. 免职、降职

D. 内部待岗

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电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将上水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体（）喷水方式洗刷车体。

A. 外部

B. 内部

C. 上部

D. 下部

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列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

A. √

B. ×

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以下（）职责不属于生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有的职责。

A. 组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划

B. 保证本单位安全生产投入的有效实施

C. 组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案

D. 组织调查安全生产事故

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A. √

B. ×

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未通过优惠资质核验的学生，应通过（）或车站指定的窗口完成优惠资质核验后再进站乘车。

A. 12306 网站

B. 自助售票机

C. 代售点

D. 第三方网站

点击查看答案

其他线路行车中断 1小时，为一般B类事故。

A. √

B. ×

点击查看答案

以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额 5000 元以上不足 30000 元属于客运服务质量严重事件。

A. √

B. ×

点击查看答案

A. 2 厘米

B. 2.5 厘米

C. 3.5 厘米

D. 3厘米

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