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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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发售救助票时，救助管理机构工作人员应当出具工作证件或身份证件、（）

A、相关证明

B、受助人员身份证件

C、《专用车票购票凭证》

D、身份证明

答案：BC

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

动车组软卧代座时，统一为代二等座，每一下铺按( )人计，上铺禁止出售，全列禁售无座票。

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高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站站台应按照“一车一清”的要求做好站台清理，防止无关人员在站台逗留。严格执行客车到达前15分钟、车开后 15 分钟由保安负责站台两端值守，会同客运人员清理站台。

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新《安全生产法》立法目的是为了加强安全生产工作，（）生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展。

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中断其他线路铁路行车10小时以上，为较大事故。

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车票实名查验，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

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当车站公共候车区发生临时空调故障，温度超过《铁路旅客运输服务质量规范》规定的夏季28℃要求时，车站作业人员要加强旅客疏导和候车区域巡视，做好宣传解释和舆情控制工作。

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客函〔2016〕25号《关于公布客运电梯安全管理补充规定的通知》规定，巡视周期原则上为 2 小时一次，可根据实际情况予以调整。对《特种设备使用标志》及乘梯须知等标识是否齐全、语音提示功能是否正常进行检查。对电梯是否存在异常，梳齿板、防夹毛刷、防攀爬装置等附件是否完好进行确认。

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未满 14 周岁的儿童误购学生票时，可比照符合减价优惠条件办理，学生票票价高于儿童票票价的，票价差额予以退还。

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哪些证件可以购买铁路优待票：持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

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车站在办理电子客运记录核验退票时经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，车站应记录（）。车站负责联系担当客运段或车站确认信息，涉及外局担当列车或车站的，报所属局客户服务中心，转担当局客户服务中心协查确认。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

发售救助票时，救助管理机构工作人员应当出具工作证件或身份证件、（）

A、相关证明

B、受助人员身份证件

C、《专用车票购票凭证》

D、身份证明

答案：BC

相关题目

动车组软卧代座时，统一为代二等座，每一下铺按( )人计，上铺禁止出售，全列禁售无座票。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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A. √

B. ×

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新《安全生产法》立法目的是为了加强安全生产工作，（）生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展。

A. 减少

B. 防止

C. 杜绝

D. 降低

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中断其他线路铁路行车10小时以上，为较大事故。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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未满 14 周岁的儿童误购学生票时，可比照符合减价优惠条件办理，学生票票价高于儿童票票价的，票价差额予以退还。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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A. 家庭住址

B. 旅客身份信息

C. 车票信息

D. 联系电话

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