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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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发售救助票时，救助管理机构工作人员应当出具（）和《专用车票购票凭证》。

A、相关证明

B、身份证件或工作证件

C、受助人员身份证件

D、身份证明

答案：BC

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

持前往港澳通行证可单独购买内地车站至珠海市或厦门市以外车站的车票及联程车票。

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客函〔2016〕25号《关于公布客运电梯安全管理补充规定的通知》规定，巡视周期原则上为 2 小时一次，可根据实际情况予以调整。对《特种设备使用标志》及乘梯须知等标识是否齐全、语音提示功能是否正常进行检查。对电梯是否存在异常，梳齿板、防夹毛刷、防攀爬装置等附件是否完好进行确认。

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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站30分钟以内出闸时予以放行，不收取费用

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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车补差后，旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 ( )以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

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列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间提前时，旅客可在列车实际开车时间前到车站窗口办理退票。

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车站广播应播放哪些内容：通告列车运行情况、（）和候车区禁止吸烟等宣传。

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报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经( )核实并在报销凭证上注明原因签认后可予以办理

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运输收入一般事故：损失金额不足（）元。

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站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的 1/3，不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。

题目内容

(

多选题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

发售救助票时，救助管理机构工作人员应当出具（）和《专用车票购票凭证》。

A、相关证明

B、身份证件或工作证件

C、受助人员身份证件

D、身份证明

答案：BC

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持前往港澳通行证可单独购买内地车站至珠海市或厦门市以外车站的车票及联程车票。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站30分钟以内出闸时予以放行，不收取费用

A. √

B. ×

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A. 180日以内

B. 30 日以内

C. 30日

D. 180日

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 ( )以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 30日

B. 60日

C. 180 日

D. 三年

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列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间提前时，旅客可在列车实际开车时间前到车站窗口办理退票。

A. √

B. ×

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车站广播应播放哪些内容：通告列车运行情况、（）和候车区禁止吸烟等宣传。

A. 检票信息

B. 有禁止携带危险品进站上车

C. 旅行安全常识

D. 公共卫生

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报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经( )核实并在报销凭证上注明原因签认后可予以办理

A. 站长

B. 车站

C. 车间

D. 售票（客运）值班员

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运输收入一般事故：损失金额不足（）元。

A. 1万元

B. 10万元

C. 50万元

D. 100 万

点击查看答案

站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的 1/3，不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。

A. √

B. ×

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发售救助票时，救助管理机构工作人员应当出具（ ）和《专用车票购票凭证》。

发售救助票时，救助管理机构工作人员应当出具（）和《专用车票购票凭证》。