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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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旅客使用定期票、（）进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按无票处理，已扣除的乘车次数或票款，引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A、计次票

B、中铁银通卡

C、e 卡通

D、天府通刷码

答案：ABCD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

客运运价包括旅客票价和客运杂费。

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事故调查处理应坚持以事实为依据，以（）为准绳。

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其他线路行车中断（）小时以上，为一般B类事故。

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电气化区段（）等作业，不得将上水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体上部喷水方式洗刷车体。

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地级以上车站发生空调故障影响使用 12小时以上，且候车区温度高于28℃的，应制定候车室降温的应急措施，包括临时加装风扇（含电源线布局）、人工加冰或洒水喷雾降温、开窗门换气通风等临时降温设施等手段保证重点旅客候车需要。

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动车组席位置换后，重新安排的席位票价低于原票票价时，由（）核实席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。

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购票人和乘车人（需为 12306 用户）可在 12306 网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到（）预约席位。所预约席位不超过车票预售期。产品首次使用（首次乘车或预约）不得超过产品启用期限。

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铁路工作人员发现有扒乘人员，应报告车站值班员（列车调度员），车站值班员报告列车调度员。对车站到达、尚未出发的列车应安排在本站停车处理；对通过列车或在区间运行的列车应安排在前方站停车处理。

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给水时先先开阀门、后插给水管，吸污时应确保吸污管与列车污物箱吸污口连接牢固，打开连接管阀门，作业中应观察透明吸污管有无吸出污物。

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人力机具严格落实“五必须”审查，（）、必须统一编号管理、必须标记使用单位、必须落实责任人。

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多选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

旅客使用定期票、（）进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按无票处理，已扣除的乘车次数或票款，引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A、计次票

B、中铁银通卡

C、e 卡通

D、天府通刷码

答案：ABCD

相关题目

客运运价包括旅客票价和客运杂费。

A. √

B. ×

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事故调查处理应坚持以事实为依据，以（）为准绳。

A. 法律

B. 法理

C. 法规

D. 规章

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其他线路行车中断（）小时以上，为一般B类事故。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

电气化区段（）等作业，不得将上水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体上部喷水方式洗刷车体。

A. 上水

B. 保洁

C. 配送

D. 施工

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A. √

B. ×

点击查看答案

动车组席位置换后，重新安排的席位票价低于原票票价时，由（）核实席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。

A. 车站

B. 售票窗口

C. 客运值班员

D. 列车

点击查看答案

A. 乘车站

B. 指定发到站

C. 任意车站

D. 车站人工窗口

点击查看答案

A. √

B. ×

点击查看答案

给水时先先开阀门、后插给水管，吸污时应确保吸污管与列车污物箱吸污口连接牢固，打开连接管阀门，作业中应观察透明吸污管有无吸出污物。

A. √

B. ×

点击查看答案

人力机具严格落实“五必须”审查，（）、必须统一编号管理、必须标记使用单位、必须落实责任人。

A. 必须符合“常态制动、手动解锁”要求

B. 必须持有进站出入证

C. 必须持有作业车辆合格证

D. 必须持有合格证

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旅客使用定期票、（ ）进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按无票处理，已扣除的乘车次数或票款，引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

旅客使用定期票、（）进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按无票处理，已扣除的乘车次数或票款，引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。