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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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前往港澳通行证可购买内地车站至深圳市或珠海市车站的车票及联程车票。单独购买内地车站间车票（到站为深圳市或珠海市时除外）时，不可作为购票有效身份证件。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
站车现场采集失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或旅客证人证言。若同时有两项及以上证据时，应全部录入征信系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f7-12e4-c0d5-7742c9441b00.html
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行车设备故障耽误本列客运列车 （ ）小时以上，为一般D类事故。
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铁路 e 卡通、中铁银通卡用户乘车后180天内，可在车站指定售票窗口或自动售取票机领取报销凭证。
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列车晚点 30 分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过 60 分钟。
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报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经售票（客运）值班员核实并在（ ）上注明原因签认后可予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-d6c7-c0d5-7742c9441b00.html
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除班组长和生产必需的岗位外，其余客运作业人员（不含参与客运作业的保洁、保安、安检、行包装卸等各类外包人员和劳务人员）应在接班后交由班组集中保管，上岗期间一律不准携带个人手机。
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站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于（ ）便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
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事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近铁路车站、（ ）、公安机关或者相关单位负责人报告。
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改签是指：旅客变更乘车日期、时间、（ ）时需办理的签证手续。
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前往港澳通行证单独购买内地车站间车票（到站为深圳市或珠海市时除外）时，不可作为购票有效身份证件。
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判断题
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

前往港澳通行证可购买内地车站至深圳市或珠海市车站的车票及联程车票。单独购买内地车站间车票（到站为深圳市或珠海市时除外）时，不可作为购票有效身份证件。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
相关题目
站车现场采集失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或旅客证人证言。若同时有两项及以上证据时，应全部录入征信系统。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f7-12e4-c0d5-7742c9441b00.html
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行车设备故障耽误本列客运列车 （ ）小时以上，为一般D类事故。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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铁路 e 卡通、中铁银通卡用户乘车后180天内，可在车站指定售票窗口或自动售取票机领取报销凭证。

A. √

B. ×

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列车晚点 30 分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过 60 分钟。

A. √

B. ×

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报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经售票（客运）值班员核实并在（ ）上注明原因签认后可予以办理。

A. 客运记录

B. 退票月报

C. 退票报告

D. 报销凭证

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除班组长和生产必需的岗位外，其余客运作业人员（不含参与客运作业的保洁、保安、安检、行包装卸等各类外包人员和劳务人员）应在接班后交由班组集中保管，上岗期间一律不准携带个人手机。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-473d-c0d5-7742c9441b00.html
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站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于（ ）便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

A. 一处

B. 四处

C. 两处

D. 三处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f8-ab53-c0d5-7742c9441b00.html
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事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近铁路车站、（ ）、公安机关或者相关单位负责人报告。

A. 列车调度员

B. 设备单位

C. 救援单位

D. 地方政府

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改签是指：旅客变更乘车日期、时间、（ ）时需办理的签证手续。

A. 车次

B. 席位

C. 席别

D. 到站

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前往港澳通行证单独购买内地车站间车票（到站为深圳市或珠海市时除外）时，不可作为购票有效身份证件。

A. √

B. ×

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