APP下载

首页

财会金融

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

搜索

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

题目内容

(

单选题

)

旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，（）按无票处理，已扣除的乘车次数或票款，引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A、列车和中途站

B、列车和到站

C、到站和中途站

D、发站和到站

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

点击查看题目

车站窗口发生误售、误购、误改签时，车票发售 30 分钟以内，使用“电子客票误售处理”办理原退、重新发售车票，相关证明材料连同( )报收入部门审核。

点击查看题目

由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车指（）。

点击查看题目

客运车站发现（）时，必须呼停列车。

点击查看题目

报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经售票（客运）值班员核实并在报销凭证上注明原因签认后可予以办理。

点击查看题目

旅客旅行途中因（）不能继续旅行时，经站、
车核实，凭客运记录、旅客购票时使用的有效身份证件作为退票依据，可于下车后 30 日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，按规定核收退票费；同行人同样办理。

点击查看题目

旅游专列旅客因伤病中途下车，中途站( )，确因铁路责任造成的伤病，按旅伤程序进行处置。

点击查看题目

对事故责任的分类，以下描述错误的是（）。

点击查看题目

各单位要严格落实24小时防洪值班要求，及时掌握气象变化情况、列车正晚点情况以及客流情况等关键信息，第一时间落实信息传递。

点击查看题目

四懂：懂得本岗位消防器材位置、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法。四会：会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，（）按无票处理，已扣除的乘车次数或票款，引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A、列车和中途站

B、列车和到站

C、到站和中途站

D、发站和到站

答案：B

相关题目

列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

A. √

B. ×

点击查看答案

A. 退票报告

B. 客运记录

C. 车票

D. 报销凭证

点击查看答案

由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车指（）。

A. 列车编组

B. 普速列车

C. 动车组列车

D. 专运列车

点击查看答案

客运车站发现（）时，必须呼停列车。

A. 旅客列车车窗未锁闭，呈开启状态

B. 旅客列车敞运行

C. 旅客列车运行中警示带未收取

D. 旅客行李物品坠入股道

点击查看答案

A. √

B. ×

点击查看答案

A. 摔伤

B. 急病

C. 打架斗殴

D. 自身原因

点击查看答案

旅游专列旅客因伤病中途下车，中途站( )，确因铁路责任造成的伤病，按旅伤程序进行处置。

A. 退还票价差额并核收退票费

B. 退还票价差额

C. 不办理退票

D. 退还未乘区间票价并核收退票费

点击查看答案

对事故责任的分类，以下描述错误的是（）。

A. 全部责任

B. 主要责任

C. 同等责任

D. 非责任

点击查看答案

各单位要严格落实24小时防洪值班要求，及时掌握气象变化情况、列车正晚点情况以及客流情况等关键信息，第一时间落实信息传递。

A. √

B. ×

点击查看答案

A. √

B. ×

类似热门题库

旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，（ ）按无票处理，已扣除的乘车次数或票款，引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，（）按无票处理，已扣除的乘车次数或票款，引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。