APP下载

首页

财会金融

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

搜索

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

题目内容

(

判断题

)

因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网，所有车补票在车站窗口使用“手工退票”办理退票时，均按现金票办理流程处理。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

严重两违，同一起事件引发（）投诉；5 人以上不足 20 人漏乘、误乘、误降、越站；客户财产损失金额不足 500 元的属于客运服务质量不良反映。

点击查看题目

因误乘、误降在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

点击查看题目

车票是铁路旅客运输合同的证明，可以采用电子数据形式或者纸质形式。

点击查看题目

根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间不晚于本站首趟列车开车前 20分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后 30 分钟。

点击查看题目

顺线路走时，不准脚踏（）、道岔连接杆、尖轨、辙叉心等。

点击查看题目

高铁车站对安检区域按规定配备危险品检查仪、（）等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。

点击查看题目

车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（）与（）及其（）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

点击查看题目

改签是指：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

点击查看题目

旅客列车运行中有人从列车上坠落危及（）和（）安全时，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。

什么携带品可免费携带并不计携带品重量?

题目内容

(

判断题

)

手机预览

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

因列车车补系统支付平台暂未与车站客票系统支付平台联网，所有车补票在车站窗口使用“手工退票”办理退票时，均按现金票办理流程处理。

A、√

B、×

答案：A

相关题目

严重两违，同一起事件引发（）投诉；5 人以上不足 20 人漏乘、误乘、误降、越站；客户财产损失金额不足 500 元的属于客运服务质量不良反映。

A. 5人以上不足 10 人

B. 3 人以上不足 5 人

C. 3 人以上不足 10 人

D. 5人以上不足 20 人

点击查看答案

A. √

B. ×

点击查看答案

车票是铁路旅客运输合同的证明，可以采用电子数据形式或者纸质形式。

A. √

B. ×

点击查看答案

A. √

B. ×

点击查看答案

顺线路走时，不准脚踏（）、道岔连接杆、尖轨、辙叉心等。

A. 钢轨面

B. 轨枕头

C. 道心

D. 道砟

点击查看答案

高铁车站对安检区域按规定配备危险品检查仪、（）等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。

A. 安全门

B. 危险品处置台

C. 手持金属探测器

D. 防爆罐

点击查看答案

车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（）与（）及其（）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

A. 身份信息

B. 乘车人

C. 有效身份证件

D. 车票信息

点击查看答案

改签是指：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

A. √

B. ×

点击查看答案

旅客列车运行中有人从列车上坠落危及（）和（）安全时，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。

A. 行车

B. 人身

C. 设备

D. 旅客

点击查看答案

什么携带品可免费携带并不计携带品重量?

A. 随行婴儿使用的折叠婴儿车

B. 旅客携带的轮椅

C. 平衡车

D. 滑行器

类似热门题库