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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。可享受硬卧需变更为软卧时与（）计算。

A、硬卧中铺

B、硬卧上铺

C、硬卧下铺

D、硬座客票

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

列车运行中，客运乘务人员要加强车厢内巡视，遇危及行车和人身安全时，动车组（）立即报告司机采取停车措施，普速列车（）应使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车（具备使用紧急制动阀条件时）。

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三类电梯是指重点区域的客运电梯，主要是车站分流厅的电梯。

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旅客席位发生调整列车检票前，车站须安排客运人员在一等座、商务座等高等级车厢和席位换乘在（）的车厢的车门口，协助做好旅客席位置换工作。

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事故造成的人员伤亡和直接经济损失不属于《铁路交通事故调查报告》内容。

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生产经营单位应当建立（），如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。

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全路电子客票联网运行模式异常，造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时，（）联系客票总体组，将实名验证切换为铁路局 PSR 验证模式，车站实名验证作业按正常状态进行。

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因误乘、误降在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

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应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

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人工检票口核验车票和其他乘车凭证；对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

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特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、（）状态等发车信息。

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单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。可享受硬卧需变更为软卧时与（）计算。

A、硬卧中铺

B、硬卧上铺

C、硬卧下铺

D、硬座客票

答案：A

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三类电梯是指重点区域的客运电梯，主要是车站分流厅的电梯。

A. √

B. ×

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旅客席位发生调整列车检票前，车站须安排客运人员在一等座、商务座等高等级车厢和席位换乘在（）的车厢的车门口，协助做好旅客席位置换工作。

A. 10人以上

B. 20 人以上

C. 15人以上

D. 30 人以上

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事故造成的人员伤亡和直接经济损失不属于《铁路交通事故调查报告》内容。

A. √

B. ×

点击查看答案

生产经营单位应当建立（），如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。

A. 生产经营台账

B. 安全生产教育档案

C. 安全生产教育和培训档案

D. 安全生产培训档案

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A. 站段技术科

B. 站段客运科

C. 集团公司客运部

D. 车站

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A. √

B. ×

点击查看答案

应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

A. √

B. ×

点击查看答案

人工检票口核验车票和其他乘车凭证；对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

A. √

B. ×

点击查看答案

特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、（）状态等发车信息。

A. 始发站

B. 终到站

C. 开车时刻

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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。可享受硬卧需变更为软卧时与（ ）计算。

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