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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经售票（客运）值班员核实并在（）上注明原因签认后可予以办理。

A、客运记录

B、退票月报

C、退票报告

D、报销凭证

答案：D

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所（）m以外。

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列车停运信息发布后又恢复开行的，（）已购车票办理退票时，不收退票费。

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未成年人办理车票改签时，因乘车日期变化导致应购票种（儿童票调整为全价票或全价票调整为儿童票）发生变化时，系统不支持票种变更，车站窗口可打印报销凭证并在票面注明退票事由“年龄变更”，为其重新发售车票并将原票办理退票，不收退票费。事后提出要退还票价差额的，按上述规定办理。

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硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品不属于危害列车运行安全的物品。

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动车组列车已乘区间未公布票价时，按以下公式计算办理退票，并按规定核收退票费：应退票款=原票价－（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。

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发售救助票时，救助管理机构工作人员应当出具（）。

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公告栏公告内容应文字精练、表达清楚，尽量避免使用铁路专用术语，严禁将部局下发的正式文电直接对外公告，纸制公告应在落款处加盖车站公章。公告原则上实施后 30 天即可撤除。

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铁路 e 卡通、中铁银通卡用户乘车后（）内，可在车站指定售票窗口或自动售取票机领取报销凭证。

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严格执行途中巡视检查制度，加强对列车“五车一室”消防重点部位的检查，督促各工种人员落实（）规定和（）标准。

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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买铁路（）。

题目内容

(

单选题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经售票（客运）值班员核实并在（）上注明原因签认后可予以办理。

A、客运记录

B、退票月报

C、退票报告

D、报销凭证

答案：D

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A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

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列车停运信息发布后又恢复开行的，（）已购车票办理退票时，不收退票费。

A. 停运信息发布后

B. 停运信息发布前

C. 晚点命令修改前

D. 晚点命令修改后

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A. √

B. ×

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硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品不属于危害列车运行安全的物品。

A. √

B. ×

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动车组列车已乘区间未公布票价时，按以下公式计算办理退票，并按规定核收退票费：应退票款=原票价－（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。

A. √

B. ×

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发售救助票时，救助管理机构工作人员应当出具（）。

A. 相关证明

B. 受助人员身份证件

C. 《专用车票购票凭证》

D. 身份证件或工作证件

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A. √

B. ×

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铁路 e 卡通、中铁银通卡用户乘车后（）内，可在车站指定售票窗口或自动售取票机领取报销凭证。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

点击查看答案

严格执行途中巡视检查制度，加强对列车“五车一室”消防重点部位的检查，督促各工种人员落实（）规定和（）标准。

A. 防火

B. 禁烟

C. 乘务

D. 工作

点击查看答案

持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买铁路（）。

A. 优待票

B. 优惠票

C. 团体票

D. 减价票

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报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经售票（客运）值班员核实并在（ ）上注明原因签认后可予以办理。

报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经售票（客运）值班员核实并在（）上注明原因签认后可予以办理。