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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经售票（客运）值班员核实并在报销凭证上注明原因签认后可予以办理。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

全路电子客票联网运行模式异常，造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时，站段技术科联系客票总体组，将实名验证切换为铁路局 PSR 验证模式，车站实名验证作业按正常状态进行。

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客运车站发现（）时，必须呼停列车。

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行（本站进本站出），需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。车站确认车票未使用，为其办理复位消除进站检票记录，并引导旅客通过 12306 网站或车站窗口办理退票或改签。

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旅客列车原则上每运行 20 小时进行吸污，可根据吸污站设置、列车客座率等实际情况适当延长吸污时间。

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旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按无票处理，已扣除的乘车次数或票款不予处理。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输，导致旅客退票时，不收退票费情形有？

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安全红线及禁止行为管理应逐项制定防控保障措施，并纳入相关岗位安全生产职责和作业指导书，做好源头防控。

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“（）、（）”是客运系统停车安全防控项点的具体处置措施。

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由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车指（）。

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严格执行动车组关门联控，检票口-站台“清尾”联控和普速客车发车条件（）确认等基本制度。

题目内容

(

判断题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经售票（客运）值班员核实并在报销凭证上注明原因签认后可予以办理。

A、√

B、×

答案：A

相关题目

A. √

B. ×

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客运车站发现（）时，必须呼停列车。

A. 旅客列车车窗未锁闭，呈开启状态

B. 旅客列车敞运行

C. 旅客列车运行中警示带未收取

D. 旅客行李物品坠入股道

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A. √

B. ×

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旅客列车原则上每运行 20 小时进行吸污，可根据吸污站设置、列车客座率等实际情况适当延长吸污时间。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输，导致旅客退票时，不收退票费情形有？

A. 在车票发站，退还全部票款

B. 在中途站，退还未乘区间票款

C. 在到站，退还车票未使用部分票款

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用

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安全红线及禁止行为管理应逐项制定防控保障措施，并纳入相关岗位安全生产职责和作业指导书，做好源头防控。

A. √

B. ×

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“（）、（）”是客运系统停车安全防控项点的具体处置措施。

A. 八必呼

B. 六必呼

C. 两必停

D. 三必停

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由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车指（）。

A. 列车编组

B. 普速列车

C. 动车组列车

D. 专运列车

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严格执行动车组关门联控，检票口-站台“清尾”联控和普速客车发车条件（）确认等基本制度。

A. 乘降

B. 装卸

C. 上水吸污

D. 安检查危

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