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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行（本站
进本站出），需办理改签、退票手续的，应在( )主动向车站声明。

A、列车实际开车前

B、列车实际开车后

C、始发站开车前

D、列车到站前

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前（）、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。

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生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。

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改签是指：旅客变更（）、席别和到站时需办理的签证手续。

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人力机具严格落实必须符合“常态制动、手动解锁”要求，必须安装防撞胶条，必须统一编号管理，必须标记使用单位，必须落实责任人的( )要求。

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列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额 30000 元以上的属于（）

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音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的（），在相关场所各配置一台。

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站前广场、站台等较空旷区域的扬声器音量在 75~90 分贝之间。

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办理站车交接，短编组动车组列车在 4、5 号车厢之间；长编组动车组列车在 7、8 号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第8、9 位车厢之间。

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餐饮服务经营应符合食品安全要求。不得( )有腐败变质或者其他感官性状异常的食品；熟食品加工应做到即时制作、烧熟煮透，食品中心温度应达到 70℃以上。

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单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

旅客检票后在车票发站开车前取消旅行（本站
进本站出），需办理改签、退票手续的，应在( )主动向车站声明。

A、列车实际开车前

B、列车实际开车后

C、始发站开车前

D、列车到站前

答案：A

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天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前（）、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。

A. 到发列车车次

B. 当前车次

C. 到达车次

D. 检票口

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生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。

A. √

B. ×

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改签是指：旅客变更（）、席别和到站时需办理的签证手续。

A. 乘车日期

B. 时间

C. 车次

D. 席位

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人力机具严格落实必须符合“常态制动、手动解锁”要求，必须安装防撞胶条，必须统一编号管理，必须标记使用单位，必须落实责任人的( )要求。

A. “五必须”审查

B. 作业车辆审查

C. 作业证审查

D. 出入证审查

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列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

A. √

B. ×

点击查看答案

以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额 30000 元以上的属于（）

A. 客运服务质量一般事件

B. 客运服务质量严重事件

C. 客运服务质量重大事件

D. 客运服务质量重大事件

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音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的（），在相关场所各配置一台。

A. 数量

B. 岗位

C. 区域

D. 设置

点击查看答案

站前广场、站台等较空旷区域的扬声器音量在 75~90 分贝之间。

A. 70~90

B. 75~90

C. 60~70

D. 65~80

点击查看答案

办理站车交接，短编组动车组列车在 4、5 号车厢之间；长编组动车组列车在 7、8 号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第8、9 位车厢之间。

A. √

B. ×

点击查看答案

餐饮服务经营应符合食品安全要求。不得( )有腐败变质或者其他感官性状异常的食品；熟食品加工应做到即时制作、烧熟煮透，食品中心温度应达到 70℃以上。

A. 采购

B. 加工

C. 使用

D. 销售

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