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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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车站组织停运列车旅客换乘其他列车时,应引导旅客办理退票后重新购票乘车,换乘列车无票额或时间来不及时,车站与列车做好交接,可先上车再补票。

A、√

B、×

答案:A

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-0276-c0d5-7742c9441b00.html
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定期票、计次票产品启用期限内有乘车记录的,有效期从( )起计算;产品启用期限内无乘车记录,但有未取消预约记录的,有效期从首次未取消预约的乘车日期次日起计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-f052-c0d5-7742c9441b00.html
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持有儿童优惠票的旅客在( )丢失购票证件时,如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时,可按儿童优惠票先办理补票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f3-64af-c0d5-7742c9441b00.html
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站区实行( ),旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员;进出站通道流线清晰,有管理措施;站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f8-4f96-c0d5-7742c9441b00.html
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( )指路内单位需在站台作业(或途经站台)的人力车辆,机(电)动车辆和带轮的可移动设备;旅客自带允许进站上车的带轮设备不属站台作业机具;日常放置于候车室,仅应急情况下上站台的轮式担架、轮椅不属站台作业机具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-a474-c0d5-7742c9441b00.html
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发现携带超长、超大、超重行李,手推婴儿车、行动不便的旅客以及儿童独自乘坐直梯的,要立即劝阻引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-58ac-c0d5-7742c9441b00.html
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动车组软卧代座时,统一为代二等座,每一下铺按 3 人计,上铺( ),全列禁售无座票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f6-5e3d-c0d5-7742c9441b00.html
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全路电子客票联网运行模式异常,造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时,( )联系客票总体组,将实名验证切换为铁路局 PSR 验证模式,车站实名验证作业按正常状态进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-6d8f-c0d5-7742c9441b00.html
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事故调查处理应坚持以事实为依据,以( )为准绳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a01-44d5-c0d5-7742c9441b00.html
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严格执行途中巡视检查制度,加强对列车“五车一室”消防重点部位的检查,督促列车员落实禁烟规定和工作标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-0815-c0d5-7742c9441b00.html
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

车站组织停运列车旅客换乘其他列车时,应引导旅客办理退票后重新购票乘车,换乘列车无票额或时间来不及时,车站与列车做好交接,可先上车再补票。

A、√

B、×

答案:A

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-0276-c0d5-7742c9441b00.html
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定期票、计次票产品启用期限内有乘车记录的,有效期从( )起计算;产品启用期限内无乘车记录,但有未取消预约记录的,有效期从首次未取消预约的乘车日期次日起计算。

A. 刷卡日期

B. 产品启用日期

C. 乘车日期次日

D. 首次乘车之日

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持有儿童优惠票的旅客在( )丢失购票证件时,如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时,可按儿童优惠票先办理补票手续。

A. 进站前

B. 出站后

C. 检票后

D. 列车上、出站前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f3-64af-c0d5-7742c9441b00.html
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站区实行( ),旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员;进出站通道流线清晰,有管理措施;站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。

A. 封闭式管理

B. 实名制核验

C. 半封闭管理

D. 全封闭管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f8-4f96-c0d5-7742c9441b00.html
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( )指路内单位需在站台作业(或途经站台)的人力车辆,机(电)动车辆和带轮的可移动设备;旅客自带允许进站上车的带轮设备不属站台作业机具;日常放置于候车室,仅应急情况下上站台的轮式担架、轮椅不属站台作业机具。

A. 三轮车

B. 非机动机车

C. 站台作业机具

D. 机动车辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-a474-c0d5-7742c9441b00.html
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发现携带超长、超大、超重行李,手推婴儿车、行动不便的旅客以及儿童独自乘坐直梯的,要立即劝阻引导。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-58ac-c0d5-7742c9441b00.html
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动车组软卧代座时,统一为代二等座,每一下铺按 3 人计,上铺( ),全列禁售无座票。

A. 可以出售

B. 禁止出售

C. 打折出售

D. 由列车出售

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全路电子客票联网运行模式异常,造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时,( )联系客票总体组,将实名验证切换为铁路局 PSR 验证模式,车站实名验证作业按正常状态进行。

A. 站段技术科

B. 站段客运科

C. 集团公司客运部

D. 车站

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事故调查处理应坚持以事实为依据,以( )为准绳。

A. 法律

B. 法理

C. 法规

D. 规章

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严格执行途中巡视检查制度,加强对列车“五车一室”消防重点部位的检查,督促列车员落实禁烟规定和工作标准。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-0815-c0d5-7742c9441b00.html
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