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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，附相关证明材料，经车站（ ）同意，可在开车后2 小时内办理退票，按规定核收退票费。

A、站长

B、车站

C、售票负责人

D、客运值班员

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
《铁路交通事故认定书》内容包括对有关责任单位及人员的处理决定或建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a01-8b02-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客办理已打印报销凭证的车票退票、改签或
退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（ ），不办理退票、改签或退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-2a1b-c0d5-7742c9441b00.html
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安全生产工作应当（ ），把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，从源头上防范化解重大安全风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-e0cb-c0d5-7742c9441b00.html
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给水站水井使用一个栓头时，栓口设计流量不应小于 2.5L/S；双头栓同时上水时，每个栓头设计流量不应小于 2.0L/S。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-9e9e-c0d5-7742c9441b00.html
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下列属于危害列车运行安全的物品有：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f1-6722-c0d5-7742c9441b00.html
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客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-2669-c0d5-7742c9441b00.html
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音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台岗位总数进行配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-60ca-c0d5-7742c9441b00.html
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学生每（ ）乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-573b-c0d5-7742c9441b00.html
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全路电子客票联网运行模式异常，造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时，站段技术科联系客票总体组，将实名验证切换为铁路局 PSR 验证模式，车站实名验证作业按正常状态进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-7ee0-c0d5-7742c9441b00.html
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人工检票口核验车票和其他乘车凭证；对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-6933-c0d5-7742c9441b00.html
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题目内容
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单选题
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，附相关证明材料，经车站（ ）同意，可在开车后2 小时内办理退票，按规定核收退票费。

A、站长

B、车站

C、售票负责人

D、客运值班员

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
相关题目
《铁路交通事故认定书》内容包括对有关责任单位及人员的处理决定或建议。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a01-8b02-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客办理已打印报销凭证的车票退票、改签或
退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（ ），不办理退票、改签或退款。

A. 无法交回

B. 不可识别

C. 不完整

D. 不平整

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安全生产工作应当（ ），把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，从源头上防范化解重大安全风险。

A. 以安全为本

B. 以人为本

C. 坚持人民至上

D. 坚持生命至上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-e0cb-c0d5-7742c9441b00.html
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给水站水井使用一个栓头时，栓口设计流量不应小于 2.5L/S；双头栓同时上水时，每个栓头设计流量不应小于 2.0L/S。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-9e9e-c0d5-7742c9441b00.html
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下列属于危害列车运行安全的物品有：

A. 可能干扰列车信号的强磁化物。

B. 硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品。

C. 容易引起旅客恐慌情绪的物品

D.
不能判明性质但可能具有危险性的物品

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客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ee-2669-c0d5-7742c9441b00.html
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音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台岗位总数进行配备。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-60ca-c0d5-7742c9441b00.html
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学生每（ ）乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

A. 年

B. 学年

C. 学期

D. 每期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-573b-c0d5-7742c9441b00.html
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全路电子客票联网运行模式异常，造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时，站段技术科联系客票总体组，将实名验证切换为铁路局 PSR 验证模式，车站实名验证作业按正常状态进行。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-7ee0-c0d5-7742c9441b00.html
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人工检票口核验车票和其他乘车凭证；对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-6933-c0d5-7742c9441b00.html
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