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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站（）分钟以内出闸时予以放行，不收取费用。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：D

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

对铁路旅客限量随身携带的物品:冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过 150 毫升，每种限带（），累计不超过600 毫升。

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旅服管理平台采用“铁路局集中控制、大站集中控制、车站独立控制”模式，有用户管理和（）制度。

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动车组故障组织旅客站内换乘由车站站长统一指挥站区内相关应急力量和列车乘务组，应尽量安排救援和被救援两列车底（），并尽量编组顺序一致；无法安排在同一站台面时，应组织旅客经由天桥或地道换乘，严禁跨越股道换乘。

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学生优惠票优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

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音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置一台。

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站车公共场所应符合法律法规和卫生标准规范要求，建立健全卫生管理制度，加强从业人员培训和健康管理，保持（），并按规定进行卫生检测。

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通过道口车辆限界及货物装载高度(从地面算起)不得超过（）m,超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。

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联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站必须为同一铁路客运营业站。

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 ( )以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

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票据事故：纸质铁路客货票据在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的（含使用过的发送、到达客货票据和印刷过程中的半成品）丢失、灭失、被盗、短少、以及( )。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站（）分钟以内出闸时予以放行，不收取费用。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：D

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A. 1 件

B. 2 件

C. 3 件

D. 4件

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旅服管理平台采用“铁路局集中控制、大站集中控制、车站独立控制”模式，有用户管理和（）制度。

A. 逐级管理

B. 安全保密

C. 安全卡控

D. 集中管控

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A. 同台换乘

B. 同时换乘

C. 有序换乘

D. 快速换乘

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学生优惠票优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

A. √

B. ×

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音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置一台。

A. √

B. ×

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站车公共场所应符合法律法规和卫生标准规范要求，建立健全卫生管理制度，加强从业人员培训和健康管理，保持（），并按规定进行卫生检测。

A. 环境整洁

B. 空气清新

C. 清洁卫生

D. 无异味

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通过道口车辆限界及货物装载高度(从地面算起)不得超过（）m,超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。

A. 3.5

B. 4

C. 4.5

D. 5

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联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站必须为同一铁路客运营业站。

A. √

B. ×

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 ( )以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 30日

B. 60日

C. 180 日

D. 三年

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A. 未连续使用电子票据号码

B. 缺失客货电子票据号码

C. 篡改铁路电子票据数据信息

D. 丢失铁路电子票据数据信息

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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站（）分钟以内出闸时予以放行，不收取费用。