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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站20分钟以内出闸时（ ）。

A、不予办理

B、重新刷卡进站

C、退票后重新购票乘车

D、予以放行，不收取费用

答案：D

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
客运电梯安全监督检查分为：日常检查、定期检查、专项检查和（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-0e05-c0d5-7742c9441b00.html
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列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间提前时，旅客可在列车实际开车时间前到车站窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-dae8-c0d5-7742c9441b00.html
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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童，不能判明时应引导儿童旅客先办理（ ），不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-dde5-c0d5-7742c9441b00.html
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电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将上水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体（）喷水方式洗刷车体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a04-4315-c0d5-7742c9441b00.html
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列车晚点时，乘车站确认晚点原退定义生效后，应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-ba96-c0d5-7742c9441b00.html
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根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间（ ） 30 分钟，关窗时间不晚于本站最后一趟列车办理客运业务后 20 分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-4bd9-c0d5-7742c9441b00.html
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客运电梯安全监督检查分为：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-0908-c0d5-7742c9441b00.html
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繁忙干线客运列车脱轨 18 辆以上并中断铁路行车 （ ）小时以上，为特别重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-f00b-c0d5-7742c9441b00.html
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生产经营单位进行爆破、吊装、动火、临时用电，应当安排专门人员进行现场安全管理，确保操作规程的遵守和安全措施的落实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-7cf6-c0d5-7742c9441b00.html
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严重两违造成客户重伤或 3人以上轻伤属于客运服务质量严重事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fb-adf7-c0d5-7742c9441b00.html
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单选题
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站20分钟以内出闸时（ ）。

A、不予办理

B、重新刷卡进站

C、退票后重新购票乘车

D、予以放行，不收取费用

答案：D

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
相关题目
客运电梯安全监督检查分为：日常检查、定期检查、专项检查和（ ）。

A. 阶段检查

B. 重点检查

C. 节假日检查

D. 重点时期检查

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列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间提前时，旅客可在列车实际开车时间前到车站窗口办理退票。

A. √

B. ×

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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童，不能判明时应引导儿童旅客先办理（ ），不得使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

A. 免费儿童乘车凭证

B. 临时乘车身份证明

C. 购票

D. 补票

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电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将上水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体（）喷水方式洗刷车体。

A. 外部

B. 内部

C. 上部

D. 下部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a04-4315-c0d5-7742c9441b00.html
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列车晚点时，乘车站确认晚点原退定义生效后，应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-ba96-c0d5-7742c9441b00.html
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根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间（ ） 30 分钟，关窗时间不晚于本站最后一趟列车办理客运业务后 20 分钟。

A. 不早于本站首趟列车开车前

B. 不晚于本站首趟列车开车前

C. 不早于本站首趟列车到站前

D. 不晚于本站首趟列车到站前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fa-4bd9-c0d5-7742c9441b00.html
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客运电梯安全监督检查分为：

A. 日常检查

B. 定期检查

C. 专项检查

D. 重点时期检查

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繁忙干线客运列车脱轨 18 辆以上并中断铁路行车 （ ）小时以上，为特别重大事故。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-f00b-c0d5-7742c9441b00.html
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生产经营单位进行爆破、吊装、动火、临时用电，应当安排专门人员进行现场安全管理，确保操作规程的遵守和安全措施的落实。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-7cf6-c0d5-7742c9441b00.html
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严重两违造成客户重伤或 3人以上轻伤属于客运服务质量严重事件。

A. √

B. ×

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