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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站30分钟以内出闸时予以放行，不收取费用

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-06c3-c0d5-7742c9441b00.html
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站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的 1/3，不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。
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单位配发的工作手机（生产用手持机除外）一律不得安装各类影音、游戏、图书阅览等娱乐软件，必须专网专用，并定期组织核查安装历史记录，发现有安装娱乐软件的，按当班耍手机追究责任。
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客票系统能查询到减价优待资质信息的旅客，可直接通过 12306 网站和第三方网站购买优待票。
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音视频记录仪的岗位配置要求：根据（ ）作业量，按照当班的值班站长、客运值班员、站台客运负责人、上水工、吸污工、行李员（装卸车岗位）岗位人数配备。
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商务座旅客专项服务的内容：（1）专属信息。（2）专用通道。（3）专区候车。（4）乘车引导。（5）车内服务。（6）便捷出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f4-d40c-c0d5-7742c9441b00.html
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列车停运信息发布后又恢复开行的，列车停运信息发布后购买的联程车票办理退票时，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-21ef-c0d5-7742c9441b00.html
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车站固定吸污设施主要满足立折或通过列车吸污需要。动车运用所和客车整备所须建设足够的吸污设施，所有入库的动车组和集便客车原则上在库内吸污。
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车站窗口发生（ ）时，车票发售 30 分钟以内，使用“电子客票误售处理”办理原退、重新发售车票，相关证明材料连同退票报告报收入部门审核。
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严格落实安检查危作业标准，旅客行李件件过机，进站人员人人手检，逢液必查，逢疑必问，做到人身、行李全覆盖，（）安检。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-7054-c0d5-7742c9441b00.html
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站30分钟以内出闸时予以放行，不收取费用

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
相关题目
在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或（ ）。

A. 强制其下车

B. 督促其下车

C. 劝其下车

D. 责令其下车

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站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的 1/3，不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。

A. √

B. ×

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单位配发的工作手机（生产用手持机除外）一律不得安装各类影音、游戏、图书阅览等娱乐软件，必须专网专用，并定期组织核查安装历史记录，发现有安装娱乐软件的，按当班耍手机追究责任。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-5514-c0d5-7742c9441b00.html
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客票系统能查询到减价优待资质信息的旅客，可直接通过 12306 网站和第三方网站购买优待票。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-0b62-c0d5-7742c9441b00.html
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音视频记录仪的岗位配置要求：根据（ ）作业量，按照当班的值班站长、客运值班员、站台客运负责人、上水工、吸污工、行李员（装卸车岗位）岗位人数配备。

A. 日常

B. 高峰期

C. 车站

D. 接发列车

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商务座旅客专项服务的内容：（1）专属信息。（2）专用通道。（3）专区候车。（4）乘车引导。（5）车内服务。（6）便捷出站。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f4-d40c-c0d5-7742c9441b00.html
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列车停运信息发布后又恢复开行的，列车停运信息发布后购买的联程车票办理退票时，不收退票费。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-21ef-c0d5-7742c9441b00.html
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车站固定吸污设施主要满足立折或通过列车吸污需要。动车运用所和客车整备所须建设足够的吸污设施，所有入库的动车组和集便客车原则上在库内吸污。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-889b-c0d5-7742c9441b00.html
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车站窗口发生（ ）时，车票发售 30 分钟以内，使用“电子客票误售处理”办理原退、重新发售车票，相关证明材料连同退票报告报收入部门审核。

A. 误售

B. 误购

C. 误改签

D. 误退

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-37d8-c0d5-7742c9441b00.html
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严格落实安检查危作业标准，旅客行李件件过机，进站人员人人手检，逢液必查，逢疑必问，做到人身、行李全覆盖，（）安检。

A. 50%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a02-7054-c0d5-7742c9441b00.html
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