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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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列车晚点时，乘车站确认（）后，应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。

A、晚点命令维护

B、晚点命令生效

C、晚点原退定义生效

D、晚点原退定义维护

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

站台作业机具指路内单位需在站台作业（或途经站台）的人力车辆，机（电）动车辆和带轮的可移动设备；旅客自带允许进站上车的带轮设备按照站台作业机具管理；日常放置于候车室，仅应急情况下上站台的轮式担架、轮椅不属站台作业机具。

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给水时先插给水管、后开阀门。吸污时应确保吸污管与列车污物箱吸污口连接牢固，打开连接管阀门，作业中应观察透明吸污管有无吸出污物。

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顺线路走时，不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨、辙叉心等。

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三类电梯是指重点区域的客运电梯，主要是车站分流厅的电梯。

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铁路旅客运输服务质量规范仪容仪表的规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性（），刘海长不遮眉，短发不短于 7厘米。

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酒测数据（含酒测设备和巡视仪存储数据）保存时间不少于 3个月。

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国家铁路的旅客票价，以 5 角为计算单位，不足 5 角的尾数按2.5 角以下舍去、2.5 角及以上进为 5 角处理。国家铁路的（）的尾数保留至角。

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车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

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对酒测工作（）的，一经发现由站段组织召开专题分析会，并根据分析结果给予不低于 A 类或 F1 类的追究处理。

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铁路旅客禁止随身携带但可以托运的锐器、钝器类物品:

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单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

列车晚点时，乘车站确认（）后，应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。

A、晚点命令维护

B、晚点命令生效

C、晚点原退定义生效

D、晚点原退定义维护

答案：C

相关题目

A. √

B. ×

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给水时先插给水管、后开阀门。吸污时应确保吸污管与列车污物箱吸污口连接牢固，打开连接管阀门，作业中应观察透明吸污管有无吸出污物。

A. √

B. ×

点击查看答案

顺线路走时，不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨、辙叉心等。

A. √

B. ×

点击查看答案

三类电梯是指重点区域的客运电梯，主要是车站分流厅的电梯。

A. √

B. ×

点击查看答案

A. 不烫发

B. 不遮盖眉毛

C. 发不过肩

D. 不短于 7厘米

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酒测数据（含酒测设备和巡视仪存储数据）保存时间不少于 3个月。

A. √

B. ×

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国家铁路的旅客票价，以 5 角为计算单位，不足 5 角的尾数按2.5 角以下舍去、2.5 角及以上进为 5 角处理。国家铁路的（）的尾数保留至角。

A. 旅客票价

B. 行李

C. 包裹运价

D. 客运杂费

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A. √

B. ×

点击查看答案

对酒测工作（）的，一经发现由站段组织召开专题分析会，并根据分析结果给予不低于 A 类或 F1 类的追究处理。

A. 弄虚作假

B. 故意损坏酒测设备

C. 删除、篡改酒测数据

D. 延迟执行

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铁路旅客禁止随身携带但可以托运的锐器、钝器类物品:

A. 菜刀

B. 水果刀

C. 剪刀

D. 弹簧刀

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列车晚点时，乘车站确认（ ）后，应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。

列车晚点时，乘车站确认（）后，应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。