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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的,因前程列车晚点导致后程无法接续的,退还后程车票联程区段票款,核收退票费。

A、√

B、×

答案:B

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
旅服管理平台采用“铁路局集中控制、大站集中控制、车站独立控制”模式,有用户管理和( )制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f8-e8da-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,票价差额按( )原则计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f3-bea9-c0d5-7742c9441b00.html
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未满 14 周岁的儿童误购学生票时,可比照符合减价优惠条件办理,( )的,票价差额不退。
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发售救助票时,救助管理机构工作人员应当出具( )和《专用车票购票凭证》。
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车站对外公告列车晚点未定导致旅客在列车实际开车时间后 2 小时内到车票发站提出退票的,车站确认旅客车票未使用后,附相关证明材料,经车站售票负责人同意,可为其办理退票,退还( )票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-eba0-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、
车核实,凭( )作为退票依据,可于下车后 30 日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,按规定核收退票费;同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-42ba-c0d5-7742c9441b00.html
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高铁中型及以上车站的空调温度标准:通风良好,空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季 ( ),夏季( )。高寒地区站房进出口处有门斗和风幕(防寒挡风门帘)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-ba2e-c0d5-7742c9441b00.html
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因列车运行径路变更或车体置换导致旅客席别、
席位(含同行人)等调整变更,旅客在车票发站开车前要求办理退票时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19eb-82b4-c0d5-7742c9441b00.html
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生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有( )职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-2870-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。可享受硬卧需变更为软卧时与( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-b27f-c0d5-7742c9441b00.html
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题目内容
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判断题
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的,因前程列车晚点导致后程无法接续的,退还后程车票联程区段票款,核收退票费。

A、√

B、×

答案:B

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
旅服管理平台采用“铁路局集中控制、大站集中控制、车站独立控制”模式,有用户管理和( )制度。

A. 逐级管理

B. 安全保密

C. 安全卡控

D. 集中管控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f8-e8da-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,票价差额按( )原则计算。

A. 列车等级

B. 梯次标准

C. 票价差额

D. 应收-已收

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未满 14 周岁的儿童误购学生票时,可比照符合减价优惠条件办理,( )的,票价差额不退。

A. 学生票票价低于儿童票票价

B. 学生票票价高于全票价

C. 学生票票价高于儿童票票价

D. 儿童票票价高于学生票票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-277d-c0d5-7742c9441b00.html
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发售救助票时,救助管理机构工作人员应当出具( )和《专用车票购票凭证》。

A. 相关证明

B. 身份证件或工作证件

C. 受助人员身份证件

D. 身份证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-245e-c0d5-7742c9441b00.html
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车站对外公告列车晚点未定导致旅客在列车实际开车时间后 2 小时内到车票发站提出退票的,车站确认旅客车票未使用后,附相关证明材料,经车站售票负责人同意,可为其办理退票,退还( )票款。

A. 全部

B. 乘车站至到站

C. 未乘区间

D. 发站至到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-eba0-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、
车核实,凭( )作为退票依据,可于下车后 30 日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,按规定核收退票费;同行人同样办理。

A. 客运记录

B. 旅客购票时使用的有效身份证件

C. 旁证材料

D. 车长证实

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高铁中型及以上车站的空调温度标准:通风良好,空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季 ( ),夏季( )。高寒地区站房进出口处有门斗和风幕(防寒挡风门帘)。

A. 18℃ ~20℃, 26℃ ~28℃

B. 18℃ ~20℃, 25℃ ~28℃

C. 18℃ ~20℃, 26℃ ~29℃

D. 18℃ ~20℃, 26℃ ~30℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f9-ba2e-c0d5-7742c9441b00.html
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因列车运行径路变更或车体置换导致旅客席别、
席位(含同行人)等调整变更,旅客在车票发站开车前要求办理退票时,( )。

A. 退还票价差额并核收退票费

B. 退还票价差额

C. 退还全部票款,不收退票费

D. 退还未乘区间票价并核收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19eb-82b4-c0d5-7742c9441b00.html
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生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有( )职责。

A. 组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划

B. 保证本单位安全生产投入的有效实施

C. 组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案

D. 及时、如实报告生产安全事故。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-2870-c0d5-7742c9441b00.html
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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。可享受硬卧需变更为软卧时与( )计算。

A. 硬卧中铺

B. 硬卧上铺

C. 硬卧下铺

D. 硬座客票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-b27f-c0d5-7742c9441b00.html
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