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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的，以（）的列车折返、终止运行站为准。一站直达列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。

A、《铁路客运运价里程表》

B、客票系统维护

C、列车运行图

D、12306网站

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近铁路车站、列车调度员、设备管理单位或者相关单位负责人报告。

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学生每学年乘车前应到（）办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

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列车晚点旅客自行通过 12306 网站办理联程车票退票后要求退还退票费，或列车晚点导致联程车票开车后无法退票的，引导旅客拨打 12306 客服电话求助，12306 客服流转工单至下车站，下车站提供前段列车到达晚点证明，客服审核符合特办范围的，按规定流程申请办理。

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凡触碰安全红线和禁止行为，造成事故的，对直接责任人给予相应（），达到解除劳动合同条件的，依法解除劳动合同。

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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时，（）列车办理时，补收变更区间票价差额。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧中铺计算。

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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道，不侵入安全线；停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施；行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过 10 千米 / 小时。

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经营单位持有效经营许可，经营（）。不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品，不出售无生产单位、无生产日期、无保质期、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。

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单位配发的工作手机（含专网生产用手持机）一律不得安装各类影音、游戏、图书阅览等娱乐软件，必须专网专用，并定期组织核查安装历史记录，发现有安装娱乐软件的，按当班耍手机追究责任。

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动车组开车前 30s 打铃，铃响 10s，防止人员漏乘。动车组以外的旅客列车在有客运作业的车站（包括军用人员列车、专运列车），必须执行开车前 2min 打铃制度，铃响不低于 10s，防止人员漏乘。停站时间未超过（）的车站在列车停稳后打铃。

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行车设备故障耽误本列客运列车（）小时以上，为一般D类事故。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的，以（）的列车折返、终止运行站为准。一站直达列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。

A、《铁路客运运价里程表》

B、客票系统维护

C、列车运行图

D、12306网站

答案：B

相关题目

事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近铁路车站、列车调度员、设备管理单位或者相关单位负责人报告。

A. √

B. ×

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学生每学年乘车前应到（）办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

A. 人工窗口

B. 车站指定售票窗口

C. 自动售票机

D. 取票机

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A. √

B. ×

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凡触碰安全红线和禁止行为，造成事故的，对直接责任人给予相应（），达到解除劳动合同条件的，依法解除劳动合同。

A. 考核

B. 降职

C. 诫勉

D. 待岗

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A. 先退原票，再重新签票，核收票价差额

B. 先签票，再退原票，核收票价差额

C. 核收票价差额

D. 先退原票，再重新发售车票

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A. √

B. ×

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A. 行为规范

B. 明码标价

C. 文明售货

D. 提供发票

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A. √

B. ×

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A. 2min

B. 3min

C. 4min

D. 5min

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行车设备故障耽误本列客运列车（）小时以上，为一般D类事故。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的，以（ ）的列车折返、终止运行站为准。一站直达列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。

列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的，以（）的列车折返、终止运行站为准。一站直达列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。