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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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动车组列车已乘区间未公布票价时，按以下公式计算办理退票，并按规定核收退票费：应退票款=原票价－（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金和代收款。

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列车晚点 30分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过 30 分钟。

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旅服管理平台采用（）模式，有用户管理和安全保密制度。

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各单位要严格落实24小时防洪值班要求，及时掌握（）等关键信息，第一时间落实信息传递。

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给水站水井使用一个栓头时，栓口设计流量不应小于（）L/S；双头栓同时上水时，每个栓头设计流量不应小于 2.0L/S。

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配备有手持机的车站作业完毕后进行报点；站停时间 30 分钟及以上的列车作业完毕后，可根据车站实际安排（）作业人员反面值守；注意查看列车反面安全情况及邻线机车车辆运行状态，列车出站后按先后顺序走固定径路离开。

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国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故相关单位和责任人员的法律责任。

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旅游团体票可以办理退票，不能办理变更到站和改签业务。开车前（）及以上的退票，可在受理平台办理；开车前 48 小时以内的退票，需到车站窗口办理。

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国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究生产（）和责任人员的法律责任。

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旅客通道内安装的广告牌使用外挂式灯箱，突出墙面部分不超过200 毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。除围墙、栅栏外，无直接涂写、张贴式广告。广播系统不发布音频广告。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

动车组列车已乘区间未公布票价时，按以下公式计算办理退票，并按规定核收退票费：应退票款=原票价－（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。

A、√

B、×

答案：A

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运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金和代收款。

A. √

B. ×

点击查看答案

列车晚点 30分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过 30 分钟。

A. √

B. ×

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旅服管理平台采用（）模式，有用户管理和安全保密制度。

A. 铁路局集中控制

B. 中间站独立控制

C. 大站集中控制

D. 车站独立控制

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各单位要严格落实24小时防洪值班要求，及时掌握（）等关键信息，第一时间落实信息传递。

A. 气象变化情况

B. 列车正晚点情况

C. 客流情况

D. 折返站情况

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给水站水井使用一个栓头时，栓口设计流量不应小于（）L/S；双头栓同时上水时，每个栓头设计流量不应小于 2.0L/S。

A. 2.0

B. 2.5

C. 1.5

D. 3.0

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A. 至少三名

B. 两名及以上

C. 至少一名

D. 至少两名

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国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故相关单位和责任人员的法律责任。

A. √

B. ×

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A. 48 小时以内

B. 48 小时及以上

C. 24小时及以上

D. 72小时及以上

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国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究生产（）和责任人员的法律责任。

A. 安全事故单位

B. 安全事故责任单位

C. 安全事故相关单位

D. 安全事故其他单位

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A. √

B. ×

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