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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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旅客在列车停运前已办理退票的，列车停运后提出要返还退票费时，不予办理。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

电气化铁路区段车站风雨棚、跨线桥、隧道等构建物应安装牢固，状态良好，不得脱落。距牵引供电设备（）M范围内不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。

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站区实行（），旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员;进出站通道流线清晰，有管理措施;站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。

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严格执行动车组关门联控，检票口-站台“清尾”联控和普速客车发车条件（乘降、装卸、上水吸污等完毕）确认等基本制度。

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事故造成的人员伤亡和直接经济损失不属于《铁路交通事故调查报告》内容。

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将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站（），在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理，已收运费不退，按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明( )或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的，可发售残疾人旅客专用票额。

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旅客通过 12306 网站先办理退票后领款，超过
（）前来领款时，引导旅客拨打 12306 客服话，由 12306 客服完成审核及授权后，旅客在规定时间内到指定车站办理超期领款业务。超过三年提出超期领款申请的，客服中心不再受理。

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旅客可在车站售票窗口、12306 网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，可通过 12306 网站办理改签。

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动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以（）、（）的一组列车

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酒测数据（含酒测设备和巡视仪存储数据）保存时间不少于 6个月。

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判断题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

旅客在列车停运前已办理退票的，列车停运后提出要返还退票费时，不予办理。

A、√

B、×

答案：A

相关题目

电气化铁路区段车站风雨棚、跨线桥、隧道等构建物应安装牢固，状态良好，不得脱落。距牵引供电设备（）M范围内不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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A. 封闭式管理

B. 实名制核验

C. 半封闭管理

D. 全封闭管理

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严格执行动车组关门联控，检票口-站台“清尾”联控和普速客车发车条件（乘降、装卸、上水吸污等完毕）确认等基本制度。

A. √

B. ×

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事故造成的人员伤亡和直接经济损失不属于《铁路交通事故调查报告》内容。

A. √

B. ×

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A. 取消托运

B. 停止运送

C. 加倍补收运费

D. 加倍补收行李运费

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明( )或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的，可发售残疾人旅客专用票额。

A. 视力

B. 肢体

C. 听力

D. 言语

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A. 90日

B. 60 日

C. 180日

D. 30日

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A. √

B. ×

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动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以（）、（）的一组列车

A. 固定编组组成

B. 图定编组组成

C. 两端设有司机室

D. 一端设有司机室

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酒测数据（含酒测设备和巡视仪存储数据）保存时间不少于 6个月。

A. √

B. ×

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