APP下载

首页

财会金融

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

搜索

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

题目内容

(

多选题

)

改签是指：旅客变更乘车日期、时间、（）时需办理的签证手续。

A、车次

B、席位

C、席别

D、到站

答案：ABCD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；其未使用至到站的票款（）。

点击查看题目

国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究生产（）和责任人员的法律责任。

点击查看题目

车站在办理电子客运记录核验退票时经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，车站应记录旅客身份信息，车票信息和联系电话。车站负责联系担当客运段或车站确认信息，涉及外局担当列车或车站的，报( )，转担当局客户服务中心协查确认。

点击查看题目

其他线路行车中断 1小时，为一般B类事故。

点击查看题目

各单位要严格落实24小时防洪值班要求，及时掌握气象变化情况、列车正晚点情况以及客流情况等关键信息，第一时间落实信息传递。

点击查看题目

旅客禁止随身携带但可以托运的物品：

点击查看题目

高铁车站对安检区域按规定配备（）、防爆罐等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。

点击查看题目

特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（）、候车区（检票口）、状态等发车信息。

点击查看题目

中断其他线路铁路行车（）小时以上，为较大事故。

点击查看题目

旅客通过 12306 网站先办理退票后领款，超过
（）前来领款时，引导旅客拨打 12306 客服话，由 12306 客服完成审核及授权后，旅客在规定时间内到指定车站办理超期领款业务。超过三年提出超期领款申请的，客服中心不再受理。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

改签是指：旅客变更乘车日期、时间、（）时需办理的签证手续。

A、车次

B、席位

C、席别

D、到站

答案：ABCD

相关题目

A. 进行退票处理

B. 进行改签处理

C. 按规定核收退票费

D. 不予退还，运输合同即行终止

点击查看答案

国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究生产（）和责任人员的法律责任。

A. 安全事故单位

B. 安全事故责任单位

C. 安全事故相关单位

D. 安全事故其他单位

点击查看答案

A. 所属局客户服务中心

B. 担当局客户服务中心

C. 总公司客户服务中心

D. 担当局

点击查看答案

其他线路行车中断 1小时，为一般B类事故。

A. √

B. ×

点击查看答案

各单位要严格落实24小时防洪值班要求，及时掌握气象变化情况、列车正晚点情况以及客流情况等关键信息，第一时间落实信息传递。

A. √

B. ×

点击查看答案

旅客禁止随身携带但可以托运的物品：

A. 持有检疫证明的小型活动物或水产品

B. 经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物

C. 锂电池

D. 有液蓄电池

点击查看答案

高铁车站对安检区域按规定配备（）、防爆罐等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。

A. 危险品检查仪

B. 安全门

C. 危险品处置台

D. 手持金属探测器

点击查看答案

特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（）、候车区（检票口）、状态等发车信息。

A. 车次

B. 始发站

C. 终到站

D. 开车时刻

点击查看答案

中断其他线路铁路行车（）小时以上，为较大事故。

A. 10

B. 12

C. 18

D. 24

点击查看答案

A. 90日

B. 60 日

C. 180日

D. 30日

类似热门题库

改签是指：旅客变更乘车日期、时间、（ ）时需办理的签证手续。

改签是指：旅客变更乘车日期、时间、（）时需办理的签证手续。