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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站必须为同一铁路客运营业站。

A、√

B、×

答案：B

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旅客列车每运行 20 小时设置一处固定吸污设施，确有困难，最长不超过 25 小时。

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严重两违造成客户 1 人以上重伤或 3 人以上轻伤的属于（）

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“（）、（）”是客运系统停车安全防控项点的具体处置措施。

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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额 5000 元以上不足 30000 元属于客运服务质量严重事件。

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车票是铁路旅客运输合同的（），可以采用电子数据形式或者纸质形式。

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因售（取）票设备问题制出的报销凭证残损信
息不完整，要求改签、退票时，不予办理。

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生产、经营、储存、使用（）的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。

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列车和到站发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额；发现成年人旅客持儿童优惠票乘车时，按照全价票价补收票价差额。

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单位配发的工作手机（生产用手持机除外）一律不得安装各类影音、游戏、图书阅览等娱乐软件，必须专网专用，并定期组织核查安装历史记录，发现有安装娱乐软件的，按当班耍手机追究责任。

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天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前（）、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。

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联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站必须为同一铁路客运营业站。

A、√

B、×

答案：B

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旅客列车每运行 20 小时设置一处固定吸污设施，确有困难，最长不超过 25 小时。

A. √

B. ×

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严重两违造成客户 1 人以上重伤或 3 人以上轻伤的属于（）

A. 客运服务质量一般事件

B. 客运服务质量严重事件

C. 客运服务质量重大事件

D. 客运服务质量重大事件

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“（）、（）”是客运系统停车安全防控项点的具体处置措施。

A. 八必呼

B. 六必呼

C. 两必停

D. 三必停

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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额 5000 元以上不足 30000 元属于客运服务质量严重事件。

A. √

B. ×

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车票是铁路旅客运输合同的（），可以采用电子数据形式或者纸质形式。

A. 证据

B. 证明

C. 凭条

D. 凭证

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因售（取）票设备问题制出的报销凭证残损信
息不完整，要求改签、退票时，不予办理。

A. √

B. ×

点击查看答案

生产、经营、储存、使用（）的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。

A. 爆炸品

B. 有毒物品

C. 危险品

D. 化工品

点击查看答案

列车和到站发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额；发现成年人旅客持儿童优惠票乘车时，按照全价票价补收票价差额。

A. √

B. ×

点击查看答案

单位配发的工作手机（生产用手持机除外）一律不得安装各类影音、游戏、图书阅览等娱乐软件，必须专网专用，并定期组织核查安装历史记录，发现有安装娱乐软件的，按当班耍手机追究责任。

A. √

B. ×

点击查看答案

天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前（）、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。

A. 到发列车车次

B. 当前车次

C. 到达车次

D. 检票口

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