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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

站台作业车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的 1/2，不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。

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旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按无票处理，已扣除的乘车次数或票款不予处理。

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证（）时，铁路运输企业不予办理改签。

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车站对外公告列车晚点未定导致旅客在列车实际开车时间后 2 小时内到车票发站提出退票的，车站确认旅客车票未使用后，附相关证明材料，经车站售票负责人同意，可退还全部票款。

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铁路旅客运输服务质量规范仪容仪表的规定:男性两侧鬓角不得超过( )，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（）。

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客运车站发现（）时，必须呼停列车。

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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，不收退票费。

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有客运作业的旅客列车，在有两个站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时，两客车会车间隔时间不少于（）。

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职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、（），以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二小时）以上的，准予免费使用卧铺。

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接送站服务的服务范围原则上仅限于从进站口至车厢门口或从车厢门口至出站口，经营单位不得擅自（）或（）至非车站管辖范围。

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

A、√

B、×

答案：B

相关题目

站台作业车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的 1/2，不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证（）时，铁路运输企业不予办理改签。

A. 无法交回

B. 不可识别

C. 不完整

D. 不平整

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A. √

B. ×

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A. 不短于 6厘米

B. 不短于 8厘米

C. 不短于 7厘米

D. 不过肩

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客运车站发现（）时，必须呼停列车。

A. 旅客列车车窗未锁闭，呈开启状态

B. 旅客列车敞运行

C. 旅客列车运行中警示带未收取

D. 旅客行李物品坠入股道

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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，不收退票费。

A. √

B. ×

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有客运作业的旅客列车，在有两个站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时，两客车会车间隔时间不少于（）。

A. 5min

B. 6min

C. 7min

D. 8min

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A. 调转赴任

B. 疗养

C. 护送

D. 出入学校

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接送站服务的服务范围原则上仅限于从进站口至车厢门口或从车厢门口至出站口，经营单位不得擅自（）或（）至非车站管辖范围。

A. 缩小

B. 省略

C. 扩大

D. 延伸

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