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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 30日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

站车公共场所应符合法律法规和卫生标准规范要求，建立健全卫生管理制度，加强从业人员培训和健康管理，保持（），并按规定进行卫生检测。

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安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导和安全标志；落地玻璃前有( )标志。

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铁路职工可要求变更高于所持铁路乘车证的席别。车站办理时，先退原票，再重新签票，核收票价差额；列车办理时，补收（）。可享受硬卧需变更为软卧时与硬卧中铺计算。

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通过优惠资质核验的学生，可凭身份证件刷闸机进站乘车，未通过优惠资质核验的学生，应通过（）完成优惠资质核验后再进站乘车。

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铁路自助实名制核验设备通道应识别的状态有：（）携带行李的旅客。

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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理验证、验票及检票。铁路站车工作人员可通过客运管理信息系统站车客户端、实名制验证系统联网查验外宾乘车证信息，查验不到时，（），并做好记录。

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列车停运信息发布后又恢复开行的，列车停运信息发布后购买的联程车票办理退票时，不收退票费。

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干扰、阻碍事故调查处理的，对个人处（）元以上 1 万元以下的罚款.

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动车组故障组织旅客站内换乘由客运值班员统一指挥站区内相关应急力量和列车乘务组，应尽量安排救援和被救援两列车底同台换乘，并尽量编组顺序一致；无法安排在同一站台面时，应组织旅客经由天桥或地道换乘，严禁跨越股道换乘。

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接发重联（或长编）动车组站台接车客运人员不少于 3 人、短编不少于 2 人，接发普速列车不少于3人的基本规定。各车站要根据乘降客流大小，以及站台弯直、风雨棚立柱和站台灯箱等设置条件，合理设置（）。

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判断题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 30日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、√

B、×

答案：B

相关题目

站车公共场所应符合法律法规和卫生标准规范要求，建立健全卫生管理制度，加强从业人员培训和健康管理，保持（），并按规定进行卫生检测。

A. 环境整洁

B. 空气清新

C. 清洁卫生

D. 无异味

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安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导和安全标志；落地玻璃前有( )标志。

A. 引导

B. 安全标志

C. 防撞装置

D. 警示图形

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A. 变更区间票价差额

B. 变更区间全部票价

C. 乘车区间票价差额

D. 乘车区间全部票价

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通过优惠资质核验的学生，可凭身份证件刷闸机进站乘车，未通过优惠资质核验的学生，应通过（）完成优惠资质核验后再进站乘车。

A. 代售点

B. 12306 网站

C. 自助售票机

D. 车站指定的窗口

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铁路自助实名制核验设备通道应识别的状态有：（）携带行李的旅客。

A. 旅客持符合核验规则的车票正常通行

B. 旅客无票闯闸

C. 无车票旅客尾随

D. 旅客反向闯闸

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A. 应报公安处置

B. 应予收缴

C. 应予以放行

D. 应与列车办理交接

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列车停运信息发布后又恢复开行的，列车停运信息发布后购买的联程车票办理退票时，不收退票费。

A. √

B. ×

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干扰、阻碍事故调查处理的，对个人处（）元以上 1 万元以下的罚款.

A. 500

B. 1000

C. 2000

D. 3000

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A. √

B. ×

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A. 站点

B. 站位

C. 立岗点位

D. 两端值守

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