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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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单选题
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旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、( )。

A、港澳居民来往内地通行证

B、往来港澳通行 证

C、大陆居民往来台湾通行证

D、外国人永久居留身份证

答案:D

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
候车室座椅数量按照车站( )的30%~40% 并考虑有效候车面积进行配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f6-6e69-c0d5-7742c9441b00.html
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酒测数据(含酒测设备和巡视仪存储数据)保存时间不少于1个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-0b73-c0d5-7742c9441b00.html
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站台作业机具的总体要求凡上站台作业的人力机具,应具备常态制动的止轮装置,安装防撞胶条,并在醒目位置张贴( )。凡上站台作业的机(电)动机具,应具备停放(长效)制动装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-bb24-c0d5-7742c9441b00.html
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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,附相关证明材料,经车站( )同意,可在开车后2 小时内办理退票,按规定核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-6e5a-c0d5-7742c9441b00.html
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未满 14 周岁的儿童误购学生票时,可比照符合减价优惠条件办理,( )的,票价差额不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-277d-c0d5-7742c9441b00.html
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地级以上车站发生空调故障影响使用 12小时以上,且候车区温度高于28℃的,应制定候车室降温的应急措施,包括临时加装风扇(含电源线布局)、人工加冰或洒水喷雾降温、开窗门换气通风等临时降温设施等手段保证重点旅客候车需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-d15f-c0d5-7742c9441b00.html
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接送站服务的服务范围原则上仅限于从进站口至车厢门口或从车厢门口至出站口,经营单位不得擅自( )或( )至非车站管辖范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f4-8640-c0d5-7742c9441b00.html
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国家铁路的旅客票价,以 5 角为计算单位,不足 5 角的尾数舍去、5 角及以上进为 1元处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-ae22-c0d5-7742c9441b00.html
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发生空调故障时,( )主要车站要保证 6 小时以内进行修复,其他车站 12 小时以内进行修复;较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-994a-c0d5-7742c9441b00.html
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为确保行车作业人身安全,班中按规定着装,佩带职务标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a03-b9e3-c0d5-7742c9441b00.html
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单选题
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、( )。

A、港澳居民来往内地通行证

B、往来港澳通行 证

C、大陆居民往来台湾通行证

D、外国人永久居留身份证

答案:D

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
候车室座椅数量按照车站( )的30%~40% 并考虑有效候车面积进行配置。

A. 小时旅客聚集数

B. 小时旅客最低聚集数

C. 高峰小时旅客最高聚集数

D. 高峰小时旅客聚集数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f6-6e69-c0d5-7742c9441b00.html
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酒测数据(含酒测设备和巡视仪存储数据)保存时间不少于1个月。

A. √

B. ×

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站台作业机具的总体要求凡上站台作业的人力机具,应具备常态制动的止轮装置,安装防撞胶条,并在醒目位置张贴( )。凡上站台作业的机(电)动机具,应具备停放(长效)制动装置。

A. “作业机具出入证”

B. “作业机具安全合格证”

C. “作业车辆合格证”

D. “作业证”

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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,附相关证明材料,经车站( )同意,可在开车后2 小时内办理退票,按规定核收退票费。

A. 站长

B. 车站

C. 售票负责人

D. 客运值班员

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未满 14 周岁的儿童误购学生票时,可比照符合减价优惠条件办理,( )的,票价差额不退。

A. 学生票票价低于儿童票票价

B. 学生票票价高于全票价

C. 学生票票价高于儿童票票价

D. 儿童票票价高于学生票票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-277d-c0d5-7742c9441b00.html
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地级以上车站发生空调故障影响使用 12小时以上,且候车区温度高于28℃的,应制定候车室降温的应急措施,包括临时加装风扇(含电源线布局)、人工加冰或洒水喷雾降温、开窗门换气通风等临时降温设施等手段保证重点旅客候车需要。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-d15f-c0d5-7742c9441b00.html
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接送站服务的服务范围原则上仅限于从进站口至车厢门口或从车厢门口至出站口,经营单位不得擅自( )或( )至非车站管辖范围。

A. 缩小

B. 省略

C. 扩大

D. 延伸

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国家铁路的旅客票价,以 5 角为计算单位,不足 5 角的尾数舍去、5 角及以上进为 1元处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-ae22-c0d5-7742c9441b00.html
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发生空调故障时,( )主要车站要保证 6 小时以内进行修复,其他车站 12 小时以内进行修复;较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

A. 县市级以上

B. 地市级以上

C. 三等以上

D. 二等及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-994a-c0d5-7742c9441b00.html
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为确保行车作业人身安全,班中按规定着装,佩带职务标志。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a03-b9e3-c0d5-7742c9441b00.html
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