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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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车票票价为旅客购票时的适合票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

旅客通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件有：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证。

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特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（）、候车区（检票口）、状态等发车信息。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间旅客自身健康原因造成的旅客人身损害承担赔偿责任。

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客函〔2016〕25号《关于公布客运电梯安全管理补充规定的通知》规定，巡视周期原则上为 2 小时一次，可根据实际情况予以调整。对《特种设备使用标志》及乘梯须知等标识是否齐全、语音提示功能是否正常进行检查。对电梯是否存在异常，梳齿板、防夹毛刷、防攀爬装置等附件是否完好进行确认。

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 30日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

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电子显示引导系统满足( )使用要求，室外显示屏具有防雨、防湿、防寒、防晒、防尘等性能，信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。

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凡触碰安全红线和禁止行为，未造成事故的，属安全关键岗位的人员，至少（）个月内不得安排从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的关键岗位，对负有责任的管理人员应追究责任，性质严重的应给予内部
待岗。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至乘车日期30日内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

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列车停运信息发布后又恢复开行的，停运信息发
布前已购车票办理退票时，不收退票费。列车停运信息发布后购买的联程车票办理退票时，按规定核收退票费。

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装载超限货物的车辆按装载普通货物的车辆编入列车，为一般C类事故。

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(

判断题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

车票票价为旅客购票时的适合票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A、√

B、×

答案：B

相关题目

A. √

B. ×

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特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（）、候车区（检票口）、状态等发车信息。

A. 车次

B. 始发站

C. 终到站

D. 开车时刻

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铁路运输企业应当对铁路运送期间旅客自身健康原因造成的旅客人身损害承担赔偿责任。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 30日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. √

B. ×

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A. 温度环境

B. 客流量

C. 客运组织

D. 设备管理

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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装载超限货物的车辆按装载普通货物的车辆编入列车，为一般C类事故。

A. √

B. ×

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