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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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应当补收票款的情形:（1）应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款。（2）应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。（3）主动补票或者经站、车同意上车补票的。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

旅游团体票可以办理退票，不能办理变更到站和改签业务。开车前 48 小时及以上的退票，可在受理平台办理；开车前（）的退票，需到车站窗口办理。

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酒测数据（含酒测设备和巡视仪存储数据）保存时间不少于 6个月。

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机动车驾驶员的安全防护措施：除垃圾清运机动三轮外，其余机动机具（）驾驶员原则上不离开驾驶位置；确因作业必须离开驾驶位置的，必须熄火断电、拔下钥匙、拉紧手刹、锁闭车门。

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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票有进站检票记录的，根据检票记录判定旅客下车站。

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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的，以客票系统维护的列车折返、终止运行站为准；一站直达列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近后方客运营业站作为终止运行站。

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（）危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。

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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或（）。

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每个站台设置的站台屏数量原则上不少于 2 处，在站台两端及中部垂直于股道设置。

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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，附相关证明材料，经车站售票负责人同意，可在开车后( )办理退票，按规定核收退票费。

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人工检票口核验车票和其他乘车凭证；对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝（）。

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判断题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

应当补收票款的情形:（1）应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款。（2）应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。（3）主动补票或者经站、车同意上车补票的。

A、√

B、×

答案：A

相关题目

旅游团体票可以办理退票，不能办理变更到站和改签业务。开车前 48 小时及以上的退票，可在受理平台办理；开车前（）的退票，需到车站窗口办理。

A. 48 小时及以上

B. 48 小时以内

C. 24小时及以上

D. 72小时及以上

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酒测数据（含酒测设备和巡视仪存储数据）保存时间不少于 6个月。

A. √

B. ×

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A. 停车后

B. 运行中

C. 站台作业期间

D. 作业期间

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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票有进站检票记录的，根据检票记录判定旅客下车站。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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（）危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。

A. 生产

B. 经营

C. 存储

D. 使用

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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或（）。

A. 强制其下车

B. 督促其下车

C. 劝其下车

D. 责令其下车

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每个站台设置的站台屏数量原则上不少于 2 处，在站台两端及中部垂直于股道设置。

A. √

B. ×

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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，附相关证明材料，经车站售票负责人同意，可在开车后( )办理退票，按规定核收退票费。

A. 30分钟内

B. 10日内

C. 2 小时内

D. 30日内

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人工检票口核验车票和其他乘车凭证；对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝（）。

A. 进站、乘车

B. 购票

C. 补票

D. 出站

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