APP下载

首页

财会金融

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

搜索

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

题目内容

(

判断题

)

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至乘车日期30日内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

车站应指定窗口发售救助票，并打印报销凭证交予救助管理站指定的专人。

点击查看题目

必须横越列车、车列(组)时，应先确认该列车、车列(组)暂不移动，然后由车辆（）或两车车钩上越过。

点击查看题目

应当补收票款的情形:（1）应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款。（2）应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。（3）主动补票或者经站、车同意上车补票的。

点击查看题目

旅服管理平台采用“铁路局集中控制、大站集中控制、车站独立控制”模式，有（）和（）制度。

点击查看题目

旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，不收退票费。

点击查看题目

发售救助票时，救助管理机构工作人员应当出具（）。

点击查看题目

晚点列车退票应在车票发站实际开车前办理，旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

点击查看题目

铁路工作人员发现有扒乘人员，应报告车站值班员（列车调度员），车站值班员报告列车调度员。对（）的列车应安排在本站停车处理；对通过列车或在区间运行的列车应安排在前方站停车处理。

点击查看题目

安全生产工作应当以人为本，坚持人民至上、生命至上，把保护人民生命安全摆在（），树牢安全发展理念，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，从源头上防范化解重大安全风险。

点击查看题目

高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站站台应按照“一车一清”的要求做好站台清理，防止无关人员在站台逗留。严格执行客车到达前15 分钟、车开后30分钟由保安负责站台两端值守，会同客运人员清理站台。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至乘车日期30日内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

A、√

B、×

答案：B

相关题目

车站应指定窗口发售救助票，并打印报销凭证交予救助管理站指定的专人。

A. √

B. ×

点击查看答案

必须横越列车、车列(组)时，应先确认该列车、车列(组)暂不移动，然后由车辆（）或两车车钩上越过。

A. 通过台

B. 列车前部

C. 列车后部

D. 列车下部

点击查看答案

A. √

B. ×

点击查看答案

旅服管理平台采用“铁路局集中控制、大站集中控制、车站独立控制”模式，有（）和（）制度。

A. 逐级管理

B. 安全卡控

C. 用户管理

D. 安全保密

点击查看答案

旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，不收退票费。

A. √

B. ×

点击查看答案

发售救助票时，救助管理机构工作人员应当出具（）。

A. 相关证明

B. 受助人员身份证件

C. 《专用车票购票凭证》

D. 身份证件或工作证件

点击查看答案

晚点列车退票应在车票发站实际开车前办理，旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

A. √

B. ×

点击查看答案

A. 即将到达

B. 车站到达

C. 尚未出发

D. 刚刚出发

点击查看答案

A. 重要位置

B. 第一位

C. 首位

D. 主要位置

点击查看答案

A. √

B. ×

类似热门题库