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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票（）办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

A、乘车日期 30 日

B、乘车日期后 30 日以内

C、乘车日期 30 日以内

D、乘车日期后 30 日

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

地级以上车站发生空调故障影响使用 24 小时以上，且候车区温度高于（）的，应制定候车室降温的应急措施，包括临时加装风扇（含电源线布局）、人工加冰或洒水喷雾降温、开窗门换气通风等临时降温设施等手段保证重点旅客候车需要。

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联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站必须为同一铁路客运营业站。

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旅客集中进出站，流速缓慢、拥挤时，在天桥、地道、检票口和（）等“瓶颈部位”设置引导防护，加强安全宣传。

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胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１指处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。

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凡触碰安全红线和禁止行为，造成事故的，对直接责任人给予相应（），达到解除劳动合同条件的，依法解除劳动合同。

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单程运行时间在 14 小时以上的，途中（运行 7 小时前后）安排 1 次全列满水。车底连续套跑 10 小时以上的，中间（）安排1 次折返站全列满水。

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核收 5％的退票费的有：

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哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在 ( )分贝之间

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客运车站实行封闭式管理。所有进出站通道按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，明确管理单位和职责。

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音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台（）进行配备。

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(

单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票（）办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

A、乘车日期 30 日

B、乘车日期后 30 日以内

C、乘车日期 30 日以内

D、乘车日期后 30 日

答案：B

相关题目

A. 25℃

B. 26℃

C. 30℃

D. 28℃

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联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站必须为同一铁路客运营业站。

A. √

B. ×

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旅客集中进出站，流速缓慢、拥挤时，在天桥、地道、检票口和（）等“瓶颈部位”设置引导防护，加强安全宣传。

A. 行包通道

B. 机动车通道

C. 进出站口

D. 平交道

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A. √

B. ×

点击查看答案

凡触碰安全红线和禁止行为，造成事故的，对直接责任人给予相应（），达到解除劳动合同条件的，依法解除劳动合同。

A. 考核

B. 降职

C. 诫勉

D. 待岗

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单程运行时间在 14 小时以上的，途中（运行 7 小时前后）安排 1 次全列满水。车底连续套跑 10 小时以上的，中间（）安排1 次折返站全列满水。

A. 运行 5小时前后

B. 运行 6 小时前后

C. 运行 7 小时前后

D. 运行 8 小时前后

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核收 5％的退票费的有：

A. 距票面乘车站开车前 48 小时以上、不足 8 天的车票

B. 改签或变更到站至开车前 8 天以上的列车，又在距开车前，8 天以上退票的

C. 开车前 48 小时以上、不足 8 天的

D. 开车前 24 小时以上、不足 48 小时的

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哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在 ( )分贝之间

A. 70~90

B. 75~90

C. 60~70

D. 65~80

点击查看答案

客运车站实行封闭式管理。所有进出站通道按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，明确管理单位和职责。

A. √

B. ×

点击查看答案

音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台（）进行配备。

A. 岗位设置

B. 岗位总数

C. 客运人员总数

D. 岗位人数

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票（ ）办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票（）办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。