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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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判断题

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因误乘、误降在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按所乘列车最高等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

A、√

B、×

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买铁路（）。

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购票人和乘车人（需为 12306 用户）可在 12306 网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到（）预约席位。所预约席位不超过车票预售期。产品首次使用（首次乘车或预约）不得超过产品启用期限。

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办理动车组列车作业时应在（）停止给水、吸污作业，作业组长确认拔管完毕、吸污口盖板关闭及列车反面无异常，通过对讲机向客运值班员报告。

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生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的（）以及考核结果等情况。

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位低于原票价时，应当（）。

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明( )或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的，可发售残疾人旅客专用票额。

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办理站车交接，长编组动车组列车在 4、5 号车厢之间；短编组动车组列车在 8、9 号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第 7、8 位车厢之间。

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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理验证、验票及检票。铁路站车工作人员可通过客运管理信息系统站车客户端、实名制验证系统联网查验外宾乘车证信息，查验不到时，（），并做好记录。

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四懂：懂得本岗位消防器材位置、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法。四会：会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生。

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站车公共场所应符合法律法规和卫生标准规范要求，建立健全卫生管理制度，加强从业人员培训和健康管理，保持（），并按规定进行卫生检测。

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(

判断题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

因误乘、误降在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按所乘列车最高等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

A、√

B、×

答案：B

相关题目

持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买铁路（）。

A. 优待票

B. 优惠票

C. 团体票

D. 减价票

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A. 乘车站

B. 指定发到站

C. 任意车站

D. 车站人工窗口

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办理动车组列车作业时应在（）停止给水、吸污作业，作业组长确认拔管完毕、吸污口盖板关闭及列车反面无异常，通过对讲机向客运值班员报告。

A. 铃响时

B. 开车前 2 分钟

C. 开车前 3分钟

D. 开车前 4分钟

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生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的（）以及考核结果等情况。

A. 时间

B. 地点

C. 内容

D. 参加人员

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A. 不予补收

B. 退还票价差额，不收退票费

C. 退还票价差额

D. 退还票价差额，核收退票费

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持有中华人民共和国残疾人证，且载明( )或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的，可发售残疾人旅客专用票额。

A. 视力

B. 肢体

C. 听力

D. 言语

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办理站车交接，长编组动车组列车在 4、5 号车厢之间；短编组动车组列车在 8、9 号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第 7、8 位车厢之间。

A. √

B. ×

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A. 应报公安处置

B. 应予收缴

C. 应予以放行

D. 应与列车办理交接

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A. √

B. ×

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站车公共场所应符合法律法规和卫生标准规范要求，建立健全卫生管理制度，加强从业人员培训和健康管理，保持（），并按规定进行卫生检测。

A. 环境整洁

B. 空气清新

C. 清洁卫生

D. 无异味

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